根據Gartner副總裁Tom Austin在未來十年全球職場工作十大變遷的預言報告中提到，未來職場中例行性工作將會減少；2010年企業內部工作僅25%為非例行性性質，到了2015年比重將增至40%以上。這項推估不僅針對一般職場，更說明了IT目前的寫照。過去IT總是笑稱自己是打雜工，每天都環繞在瑣碎事務，但愈來愈多的證據顯示自動化工具將愈來愈被普及。當IT大部分的工作內容融入自動化流程中時，如何在技術潮流中保持自我優勢，就成為IT人當前重要的課題。
 |
| ▲恆逸教育訓練中心產品技術開發處產品經理王俊城指出，當解決方案愈是強調自動化，所需要的專業技能也愈高深。 |
恆逸教育訓練中心產品技術開發處產品經理王俊城指出，自動化環境已經是當前的趨勢，目前當紅的虛擬化技術，對於自動化需求也會日漸依賴，原因就在於過去一台伺服器只提供一種或少數幾種的服務，一旦虛擬化之後，一台實體主機上同時有多台虛擬主機在執行，每台虛擬主機提供不同的任務，虛擬主機之間的配合日漸複雜，面對這些虛擬主機的管理，自動化的管理機制就顯得相當重要。
「然而當解決方案愈是強調自動化，所需要的專業技能也愈高深，」王俊城解釋，就以安裝作業系統來說，單台安裝與上百台安裝的技術程度需求就有不同，一般的使用者很難在30分鐘內，安裝100台以上的Windows作業系統，同理Linux安裝也是如此，像kickstart這樣的大量安裝並不是人人都會的技能，這就是IT人員競爭力的展現之處，然而要達到這些要求，專業技能就必須自我精進。
由於每個領域的專精都是一門很深的學問，王俊城也建議，IT人員不需要囫圇吞棗涉獵所有的IT領域，因為廣泛型的接觸就代表著是通才而不是專才，儘管，企業主的想法永遠希望馬兒好又要馬兒不吃草，釋出的職缺條件總希望IT人員懂得又多又好，最好能寫程式、管網路、維修資料庫，甚至對安全也有涉獵，但事實上，全才型的人才幾乎不存在，精通二項以上就已經是相當厲害的鬼才，「我們建議主修搭配副修才是一個比較行得通的作法。」
他提到，目前IT人員大致上可以區分為SE（System Engineer，系統工程師）、SD（System Developer，系統開發人員）、DBA（DataBase Administrator，資料庫管理），彼此之間的合作非常密切，IT人員可以參考每家公司使用的技術，至少熟悉一項以上的專業技能，進一步去瞭解其他領域，例如懂得管理Microsoft主機之餘，也將觸角伸入Linux主機，甚至是Router/Switch等網路設備的維護等等，才能在技術的潮流中站穩優勢，掌握競爭力。