為了加快最終用戶存取網頁應用服務的速度，企業端常見的作法是基於服務本身的架構，租用較大的頻寬來改善，或是導入ADC（Application Delivery
Controller）設備來協助，但是對於來自世界各地ISP連入的網路連線，仍舊會存在長距離傳輸下的Latency（延遲）與Packet Loss（封包遺失）等問題，Akamai的CDN（Content Delivery Network）服務，即是因應此需求而生，在全球已佈建的二千多個據點提供Cache機制，讓租用者得以藉此加速。
「現今的台灣品牌業者越來越強調使用者經驗，要求黏著度，因為這類型的網站內容通常較具豐富性（Rich Content），藉此來影響購買行為或廣告收益。」Akamai香港和台灣地區總經理丁元秀指出。然而Rich Content往往需仰賴瀏覽器來執行，例如Java
Script，或是在網頁中嵌入第三方網頁內容、廣告等資訊，因此增加最終網頁載入的時間，反倒讓使用者經驗難以有一致性。
 |
| ▲Akamai香港和台灣地區總經理丁元秀表示，著手改善網頁應用服務效能之前，首要要務是釐清問題點所在，若可以透過Akamai來解決，方式會較單純，不需採購與建置任何設備，純粹透過Akamai既有的實體資源來做即可。 |
因應企業端應用需求的變化，CDN服務亦必須持續精進，不只解決靜態與動態網頁傳輸瓶頸，日前亦加入更新版的Akamai Aqua Ion，即可兼顧Rich Content與使用者經驗。透過其內建的RUM（Real User Monitoring）機制，可從用戶端監看與記錄使用經驗，然後進行分析。
「這部分是仰賴新一代的瀏覽器內建的偵測功能，當使用者輸入網址按下確認鍵連結後，接下來一連串操作行為，瀏覽器本身就會擁有記錄，所以即可抓取用戶端記錄資料進一步分析，了解各種裝置和網路傳輸效能。」Akamai資深解決方案工程師黃開印說明。
掌握各種裝置和效能資料後，因應不同狀態進行改善的技術稱為前端優化（Front-End Optimization，FEO）。黃開印說明其原理，是盡量減少讓裝置回到網站取回資料的動作，藉此來縮短時間，例如DNS預取與Placeholder圖片功能，或是將Javascript預先在伺服器端執行過後再傳遞結果到用戶端呈現，省去瀏覽器解譯的時間，都是Aqua Ion用來確保使用者經驗良好的設計。
「就整個網路結構來看，企業端伺服器連接上網路為First mile，跨區域性的ISP彼此互連為Middle mile，終端用戶連接上網為Last mile。以往Akamai較偏重在處理First mile與Middle mile的效能問題，如今包括Last mile也補上了，才能夠端到端的因應行動化設備普及後帶來的新挑戰。」黃開印說。