時序剛步入2011年，正是企業資訊長思考新的一年略與目標的時機。如果可以許願的話，以下這些應該是CIO們最需要的新年禮物。
首先是，足夠自信的雲端服務供應商，敢於提供標準易用的方法讓CIO們帶著自己的資料與程式離開。明智的資訊長都知道，真正重要的雲端決策並非在於如何進入雲端，而是如何從雲端出來。然而，目前雲端業者能給的價值，卻一如老鷹合唱團在「加州旅館」這首歌的歌詞一般——你可以隨時退房，但卻永遠走不了。
能採取非同步反制手段的安全防護與資料保護工具，也就是能提升安全運作效率與效用的工具。最近疑似維基解密支持者對Visa和PayPal發動系統阻斷攻擊的狀況將會愈來愈常見，有了這些工具，就像在對手店門口停了部卡車，讓所有人都不得進入店內。
對IT人員、其生涯發展與技術能力的長期投資。這不是虛偽，也並非指責資訊長不關心員工，然而隨著許多IT單位年復一年聘用派遣人力並刪減技術發展計畫時，實際上就像是在組織需要創新與敏捷性之際，卻被一次次弱化。
增進與其他部門同仁的關係，以及更有效率的企業治理措施。將上述兩者放在一起，是因為它們有因果關係，且都需要在組織內創造與維持價值。現在該是結束IT與業務營運各自為政的局面，並且將資訊技術引入給不同部門同事的時候了。
最後，是一個資訊科技急需的新型經濟模式。今日IT的預算編列機制是基於三十多年前建立的原則，但IT已經和三十年前大異其趣。
各種可變成本服務、單位計價與新式分攤制度，其實都像OK繃一樣只是暫時的解決之道。如果一個組織的價值成長的部分是在其無形的IT資產中，那麼便需要新的模式來管理和引領這些無形資產。
若企業的IT支出佔整體營收的比重高於產業平均，很快便會被刪減或調整IT預算而下降到產業平均水準。然而，若企業的IT支出在整體營收中的比重低於產業平均，資訊長卻很難大幅提高預算來追上業界水準。
這種計算法其實不具意義，因為分子（IT預算）無法影響分母（企業營收）。應該用一個有意義的度量方式（如IT人員數相對於自由現金流）來取代IT預算及營收，因為可被管理，因此能讓公式變得更有意義。
可衡量IT人員數目，因為七成以上的多數IT預算都已合約化，能因應短期管理變動來刪減。IT人員數目則是資訊長可掌控的因素（如自動化程度、人員技術、營運結構與IT投資預算性質等）的結果。
至於自由現金流則是攸關一家公司財務是否健全的指標，行政管理階層可影響自由現金流，並依經濟狀況做某種程度的管理，例如許多組織會在景氣衰退時提高現金流。自由現金流也是IT可影響到的部分，因為IT系統整合了流程與資訊流，可改善終端對終端的流程與現金表現。
還有一項是CIO們最需要的：更多與家人親友相聚的時間。資訊長和IT部門所面對的要求與壓力，會隨著對績效成長與降低成本的愈加重視而改變。大家都需要有時間休息，也要有機會可充電或與朋友聚首——讓我們期待新的一年可在這方面創造更多的機會。