IT不斷地變革，這股趨勢所影響的，不只是軟、硬體基礎架構，甚至還包括了企業對專業人力的需求，以及IT人員在職場上的角色。然而，就在企業與IT人員都在積極打造自我「未來性」的同時，眼前卻也出現不少荊棘與阻礙。
國際研究暨顧問機構Gartner日前公佈了2013年十大影響IT產業的策略性技術與趨勢。其中包括混合式IT技術與雲端運算、個人雲、策略性的巨量資料、以及可行性分析等都將是發展重點。內容也指出，因應社群、行動、雲端、資訊等匯集力量的興起，力量的連結（Nexus of Forces）將成為未來技術平台的基礎。在後PC時代，行動裝置市場的成熟將促使企業開放內部作業平台。
而隨著HTML5功能的增強，行動應用程式亦將從原生應用到網路應用，經歷一個長期的轉換過程。此外，個人雲、企業軟體商店、內部雲服務仲介服務（CSB）、巨量資料及記憶體內運算（IMC）皆將為IT技術帶來轉型的機會，朝向整合式的生態系統發展。
當IT不斷地變革，從鬆散和異質環境朝向更加整合的系統與生態系統，這股趨勢所影響的，不只是軟、硬體基礎架構，甚至還包括了企業對專業人力的需求，以及IT人員在職場上的角色，傳統單純的領域範疇也必須轉向以解決方案的角度來切入，才能解決工作時所面臨的挑戰。
然而，就在企業與IT人員都在積極打造自我「未來性」的同時，眼前卻也出現不少荊棘與阻礙。
經濟不景氣 降低進修意願
資策會資訊技術訓練中心數位教育研究所組長蘇國鈞指出，從資策會長期開辦的IT人才養成班中，明顯就感受到新血投入意願的不足，雖然這類課程並不保證就業，但長期以來媒合率也都達到七、八成，就成果來說相當不錯，但是意願降低卻也是不爭的事實。
「經濟景氣固然是一項關鍵，環境氛圍也造就了人力投入縮減的趨勢。」他分析，經濟不景氣下確實會吸引人們轉行或投資第二專長，以備日後不時之需，但是當經濟不景氣到一定程度時，連自我投資也成為一種奢侈，畢竟投資課程學習也需要一筆不少的預算，當人們開始精算學習經費足以支撐多少月份的開銷時，投資意願相對也就降低。
「現在，如何找到更多的人願意從事這項工作反而成為一項挑戰。」蘇國鈞表示，影響新血投入意願的另一個因素，則是大環境氛圍。「過去高科技產業的美好光環已經脫落，早期人們願意投入IT行業，是因為IT薪資與福利都不錯，但近年來整體氛圍轉向，例如餐飲服務業，不管是薪資還是工時，兩者差距不多，更何況IT行業競爭壓力更大，需要不斷進修，也成為一項阻礙。」
職涯路徑更難抉擇
IT技術轉型，朝向整合式生態系統發展，如何將這些大趨勢的發展對應到生涯規劃，也成為IT人員在職涯規劃上的一項挑戰。恆逸資訊知識產品事業部產品經理王俊城表示，職涯發展乍看起來是個很簡單的選擇題，如果不是以大趨勢或公司未來發展方向為基準，就是從個人興趣與喜好著手，當然，兩者能不衝突最好，若是無法兼顧，就只好做出衡量與抉擇。
「但務實面來看，今日的職涯規劃難度的確要比過往來得高。在傳統環境下，IT人員的目標相當明確，不管是以證照為標的，抑或選擇技術深耕，都是顯而易見且容易確立的。然而，在IT技術發展之外，今日的企業朝向了綜合性需求，由於許多技術都是以提供服務為依歸，需要多項技術共同打造，該如何從中找到正確的路徑反而是個難題，在路徑不明的情況下，IT人員很難抉擇。但即使路徑清楚了，技術門檻也比過往來得高出許多。」
他解釋，假設企業打算提供類似Gmail的郵件服務，這中間需要涉及的技術並不只有伺服器、儲存設備、網路及網頁，像是內部的容錯設定、如何讓使用者就近連線，將服務從A資料中心遷移到B資料中心等等，都需要相關的基礎技術，才能做到這些應用。正由於單一的服務不再只有單一的技術構成，職涯規劃也變得相對複雜。
技能停滯 缺乏適用課程
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| ▲晨宇資訊總經理黃蕙菁觀察，台灣在教育訓練課程上面臨兩項問題，一是沒有太多可選擇的項目，其二是即使投入學習，也不見得符合法規或企業需求。 |
長期投入在全球教育訓練的晨宇資訊總經理黃蕙菁也分享她的觀察，她提到大陸IT工程師對進修的重視程度已經超越台灣工程師，「在大陸，CCIE的證照就等於CCNA般的普及，除了北京與香港已經有固定考場之外，在上海、成都以及大連也都分別開設移動考場，而且每一場的考試人數都全滿，但反觀台灣這三年來，幾乎都停滯在CCNA中，這其實並不是好的現象，為了刺激台灣工程師的動力，今年也特別在台北設立移動考場。」
另外，她也觀察到，台灣在教育訓練課程上面臨兩項問題，一是沒有太多可選擇的項目，其二是即使投入學習，也不見得符合法規或企業需求。「最近，個資新法上路，許多企業都戰戰兢兢，IT人員對於資安課程的詢問度也提高，像是駭客技術專家認證（CEH，又名駭客殺手）以及資安鑑識調查專家認證（CHFI）的詢問度就很高。」
不過，黃蕙菁也坦承，這兩門課程的教材與台灣剛正式施行的個資法畢竟不相等，在法源以及操作細節上很難符合國內要求，原因便在於CEH與CHFI都是以美國資安相關法律為基礎，在證據力以及採證過程都與國內要求的不同，「由於個資法施行時並不只存在專業技能的問題，就算擁有技術，執行時也小心不要觸犯法律，政府相關單位應該出來主導，告訴企業內的IT人員應該具備哪些課程與技能，才能做到資安防護，同時卻又不致觸犯個資法，否則IT人員就只能屈就現有的課程內容學習，但其結果成效可能不符合預期。」
她強調，在資安法規遵循領域上，保險的作法還是先瞭解法規條文精神，再來找出符合需求的技能與方向，才是比較妥善的作法。