根據104人力銀行最新發佈的「MIS職涯發展關鍵報告」統計，在將近700位接受調查的45歲以下的IT工程師中，有大約八成的現職MIS人員對工作未來感到徬徨想要突破現狀，曾引起轉行念頭，而其中又以年資介於4∼6年的受訪者最高，有85.3%表示曾想轉行。
 |
| ▲日前104人力銀行發表「MIS職涯發展關鍵報告」，並邀請資深IT專業人士分享經驗。左起為左起日盛金控財富管理事業群執行長柯定旺、台灣微軟卓越服務副總經理馮宜嫻、104人力銀行總經理阮劍安及104人力銀行市調中心總監蔡家昌。 |
104人力銀行總經理阮劍安表示，進一步了解MIS人員在工作上的挑戰，發現「庶務性工作繁多」、「跨部門溝通」及「績效難以證明」為三大最重要因素，而「企業內的資金資源有限」以及「學習新技術的壓力」也是IT工作者壓力的來源。
104市調中心總監蔡家昌認為，從調查結果的分析可以看出，在所有工作內容當中，「MIS系統」（15.3%）和「網路管理」（14.8%）是多數受訪者接受主管評核績效的主要項目，但實際上受訪者花費最多時間處理的卻是「系統開發」（23.4%）和「設備硬體維修」（21.6%）。也就是說，IT人員整天忙著處理的事項，卻不是公司認為最有貢獻的工作。阮劍安建議，MIS上班族應該重新檢視個人的工作安排和時間管理，甚至可考慮與主管重新討論新的績效評核標準，以解決工作績效總是無法被有效認同的窘境。
好消息是，儘管在工作上多有無奈，但實際上根據調查，MIS上班族的工作滿意度大多為中上，若以5分為滿分，受訪者最滿意工作上與同事（3.8分）和主管（3.4分）的相處，但對於企業教育訓練的滿意度最低（2.3分）。
阮劍安認為，由於資訊技術日新月異，MIS人員對於教育訓練的需求遠大於其他職務。但多數受訪者最常使用的進修管道是「閱讀專業書籍」（72.7%）、「網路技術文章」（69.6%）、「網路論壇」（67.2%）等自修方式，只有在大企業（公司個人電腦數量在251台以上者）工作的MIS人員，才有機會使用企業資源，如「參加公司講座」或「使用教育補助」另外進修。
針對進修管道，台灣微軟卓越服務副總經理馮宜嫻表示，MIS領域工作者可多留意原廠資訊，如微軟TechNet與MSDN這兩個全台最大的IT入口網站，持續提供多樣化的免費資源，包含遠距教學課程、技術文件與研討會。此外，也可透過TechNet技術論壇，直接與同業、社群專家、微軟技術支援團隊交流學習。
阮劍安提醒MIS人員，轉職不見得能愈跳愈好，MIS不妨善用各種資源，兼顧專業與職能面的學習成長，擴大職涯發展路徑。除此之外，多參與和MIS相關的講座或活動，聽聽過來人的經驗談，或與同業交換意見，也有助於MIS人員重新定位和自我提升。