隨著市場策略延伸，企業規模不斷成長，跨兩岸三地營運的豐藝電子據點持續增加，企業內部網路原本所使用的國際專線（IPLC），在使用上已經出現種種問題，豐藝電子資訊部經理鄧靖江指出，使用IPLC的服務時面臨三項困擾：成本高、缺乏QoS、斷線復原時間久。
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| ▲第一線台灣區總經理陳嘉儀表示，豐藝電子和第一線合作超過6年，將原本的IPLC國際專線改為MPLS VPN，不但成本降低、斷線復原快，且能夠QoS保障頻寬，更增加早期問題預警等附加價值服務。 |
當時要在台北、上海、深圳、昆山四個地點建構企業網路，面對既有IPLC線路的問題，豐藝電子在2003年時決定和第一線合作，將企業網路改為MPLS VPN，鄧靖江表示，經過計算，發現採用VPN架構成本比IPLC便宜4∼5倍，而在品質掌控上，也可以藉由QoS保障應用。
「在採用第一線的VPN服務之後，如果線路發生問題，只要聯繫第一線，客服人員就可以在很短的時間內解決問題。」鄧靖江表示，有時候，第一線甚至會在豐藝電子的IT人員發現狀況之前，就提前告知大陸某端某個節點的網路線路可能產生的問題。第一線台灣區總經理陳嘉儀指出，豐藝電子授權第一線的網管人員，能透過路由監看網路內部實際情形，因此，從使用第一線的VPN之後，豐藝電子就不曾出現過線路中斷帶來的營運問題。
第一線部署基礎纜線架構時，都以多線路備援設計，從最基礎的多條海纜以及採用兩條高速STM-4，以環狀架構做網路備援，陳嘉儀表示，跨國企業客戶不管是拉專線或ADSL，一定會再做一條備援線路，成本雖然提高但是卻是必要設計。第一線利用ONE NetTraffic來進行企業網路頻寬分析，能夠掃描每個單點的流量狀況，還可以分析每個IP使用的網路的情形，透過這些預警系統，幫助客戶先期Trouble-Shooting，如果合作超過一定金額以上還提供免費服務。
陳嘉儀表示，第一線除了服務跨兩岸三地超過數千家企業的VPN之外，這兩三年慢慢把觸角向亞太區延伸，先後在越南、新加坡等地設立據點，希望讓亞太區主要商業運作城市，都有據點支援客戶的需求。
「第一線是最早在台灣提供VPN服務的業者，早期還需要推廣，因為只有大型企業MIS才知道VPN。」陳嘉儀說，「此外，早期VPN相當貴，10年前512M遷至上海一個月約20多萬費用，現在價錢已經低於10萬，基礎海纜也一條一條的建立，整個跨國網路基礎建設已經相當完整，由於網路業者競爭激烈，也因此第一線提出更多附加價值，提供客戶更好的服務。」