國際研究暨顧問機構Gartner預估，2012年全球對企業應用軟體的支出總計可達1,204億美元，較2011年的1,152億美元成長4.5%。由於近期僅有少數訊號顯示經濟的改善，Gartner因而將2012年企業應用軟體支出增幅，由第一季時預測的5%下修至4.5%。
主要的企業應用軟體企業市場部門包含商業智慧（BI），內容、溝通與協同作業，顧客關係管理（CRM）、數位內容製作（DCC）、企業資源規劃（ERP）、Office套件和個人生產力工具、專案與專案組合管理（PPM），以及供應鏈管理（SCM）。
國際研究暨顧問機構Gartner預估，ERP於2012年的營收預估可達249億美元，為企業應用軟體最大的市場；其次為Office套件達165億美元；BI的營收則預計可達130億美元；CRM今年亦可望穩步成長至逾130億美元。
Gartner研究副總裁Tom Eid表示，「各界對全球經濟的看法仍存有許多矛盾和分歧，因此，在上半年結束之前，經濟不確定性對企業軟體市場的衝擊程度仍無法做充分評估。今年的支出預期會把重心放在產業應用，升級已建置的關鍵任務軟體，整合及防護已建置的系統和基礎設施，以及軟體即服務（SaaS）的部署，以擴大或取代既有應用程式和新解決方案的功能。」
Gartner分析師指出，成本優化及支出從大套件（megasuites）轉移至製程自動化，會因機構尋求自資本支出移轉到營運支出的方法，將持續使替代軟體擷取模組受惠。因此，提供Saas、IT資產管理和虛擬化功能的廠商，將持續因機構試圖將先行投資的資本支出改變為營運經費而獲益。
愈來愈多機構需要軟體功能即服務（基礎設施即服務的IaaS、平台即服務的PaaS與SaaS），或雲端為基礎的服務，而不是傳統就地部署的軟體。因此，廠商開始提供更多以訂閱制的解決方案及「現收現付」的方案，以定位自己為更具成本效益的廠商，同時可以對抗經濟不景氣。SaaS和以雲端為基礎的服務，讓終端使用更易於測試和評估新形式的軟體，進而協助廠商擴大營收成長幅度。