根據IDC台灣調查報告顯示，2010年IBM在台中介軟體市占第一，囊括34.2%，較2009年上升0.7%。AIM軟體領域中，IBM的市占率更高達69.1%，大幅領先居次者的15.0%。
2010年IBM斥資20億美元收購多家電子商務軟體廠商，包括Sterling Commerce、Coremetrics與Unica。IBM將其與既有的WebSphere Commerce軟體解決方案進行整合，得以提昇客戶追蹤、自動銷售、產品交付以及品牌管理等服務，提供企業監測環境變化，動態因應的敏捷性 。
IBM兩項WebSphere產品更新包括WebSphere Application Server V.8與WebSphere BPM（Business Process Manager）。WebSphere Process Manager是一嶄新平台，強化商業流程與企業構築SOA的能力，協助企業各部門與IT人員合作革新商業流程，使個人得輕鬆地編製最新的商業分析報告，獲取即時訊息，以精進決策制定。
WebSphere應用伺服器在1998年推出後，引發了網路本身的演進，包括從靜態頁面、網站和內容，到當今的動態服務、程式以及所有類型數據的即時處理。WebSphere應用伺服器為幾乎所有商務活動實現電子化模式，包括客戶關係、會計和人力資源等。WebSphere也是IBM從以硬體為中心的企應經營轉變為注重軟體和服務的關鍵。WebSphere成為全新的企業計算典範基石，即服務導向架構（SOA）。