混合辦公已成為後疫情時代下企業必須因應的新常態,然而卻也為企業帶來新的挑戰,如何應對工作模式改變,從工具、環境、協作模式、目標管理制度乃至於安全性都有相對應的配套措施,甚至如何藉以進一步帶動企業創新轉型,已成為後疫時代下企業亟需思考的議題。
借鏡日本成功經驗,Openfind分享多起日本企業導入混合辦公的動機與應用方式,「Work-life Balance」是日本政府極力倡導的主張,例如IBM、Dell Technologies日本分公司都早已施行混合辦公。Openfind行銷副總李孟秋指出,「為了讓居家辦公的女性員工不用頂著妝容參加視訊會議,日本資生堂甚至運用AR的技術,開發出能讓素顏女性員工看起來就像上妝一樣的應用,以維持社交禮儀。甚至還進一步連結到資生堂的彩妝資訊,藉此在線上通路推廣彩妝產品,創造新的數位轉型商機。」
而在國內,台新銀行Richart也是一個非常成功的轉型案例,有鑑於此,Openfind也積極發展第二曲線,不只防疫,還成立獨立部門,培養中堅主管,開發出更貼近趨勢發展與工作模式的雲端服務,推出Openfind Secure雲端資安服務以及Openfind Workplace辦公雲兩個新品牌。前者提供了多層次防護,即使是採用Microsoft 365或是Google Workspace的企業客戶也能藉此強化資安防禦力。後者則能協助企業以更安全輕鬆地進入混合辦公新常態。
她舉例,無學習門檻的MM企業溝通平台,只要安裝完就可以直接與同事傳訊,除了能與企業內部系統整合外,也能一鍵進行視訊會議。而針對檔案共享ArkEase Pro雲端儲存平台不只能分享檔案,還能因應疫情提供必要的助益。例如三級防疫期間,政府開放保險業得以視訊方式與保戶簽約,但簽署過程須全程錄影並回傳指定的重要畫面截圖等要求,ArkEase Pro即能輕鬆解決這些延伸而來的挑戰,並且將資料自動儲存分置備查,方便主管機關隨時稽核。」