資策會產業情報研究所（MIC）上週舉辦第32屆MIC Forum研討會，聚焦剖析2019年全球關注的三大科技「AI、5G、數位轉型（DX）」發展趨勢與新興商機。
資策會所長詹文男表示，數位轉型是現代企業都必須思考的嚴謹議題，不少企業針對流程、決策進行提升，或增進對顧客的認識、訊息掌握與拓展，然而這些都是屬於數位優化的作法，並不等於數位轉型，數位轉型將涉及企業商業模式再造，需要改變組織內部DNA，包含組織結構、文化等，並驅動企業尋求與創造新收入，其所需承擔的風險比數位優化更高，但成果將能帶領企業走得更遠，是競逐領先者最重要的一把關鍵鑰匙。
資策會所長詹文男再指出，數位轉型最重要的第一步是「企業領導層是否有居安思危的意識」，數位轉型除了能幫助企業挺過快速變遷的淘汰洪流，也能為企業與產業帶來更高的收益，預估未來10年將帶來超過100兆美金價值。進行數位轉型，將需要一系列嚴謹步驟，包括：專業診斷、企業目標重新設定、建立轉型路徑，與評估出最適合自己企業的轉型夥伴，這些過程都需要專業角色從中協助，具體作法則需從技術、制度、組織基因三階段依序著手，將轉型寫入企業DNA是最終目標。
資策會另指出，市場上已有一些大廠進行數位轉型成功的案例，也從此翻轉在產業中的競爭地位。資深產業分析師謝佩芬表示，關鍵在於自身產業尚未開始衰退前，就找出未來可能碰到的瓶頸，透過在關鍵資訊中掌握到哪些趨勢的崛起將為企業帶來衝擊，據此提前評估是否需要進行轉型，改變公司的商業模式，因為轉型契機很可能發生在企業發展順遂的階段，而最關鍵的是領導者要如何保有危機意識，將左右未來企業的成敗。
資策會MIC資深產業分析師謝佩芬指出，隨著愈來愈多企業加入數位轉型行列，競爭者的界定將更加困難，也無必要性，因為競爭者將可能來自各個跨領域產業，相較起來，如何尋找合適的合作夥伴是更重要的課題，因為「借力使力」是數位轉型時代的成功秘訣之一。在數位轉型年代，建議企業透過策略結盟，更能拓展商機，而隨著跨業發展空間變大，廠商相對也要更明確理解自身核心競爭力所在。