Lenovo為公共安全起見並與監管部門協商後，將主動召回在 2016 年12月到2017年10月間製造的 ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記型電腦，針對受影響的消費者，Lenovo將提供免費的檢查服務。
Lenovo 建議消費者可依據機型、序號和製造日期識別。可能受影響而需召回的 ThinkPad X1 Carbon代筆記型電腦（機型：20HQ、20HR、20K3、20K4），製造期間為2016年12月到2017年10月間製造的。
Lenovo 已判定少數這款筆記型電腦可能有螺絲未鎖緊，這將可能損壞筆記型，導致電池，過熱而造成起火風險。除了筆記型電腦問題，Lenovo尚未收到任何人員或財產損失的報告。
若有任何其他問題，可洽詢Lenovo服務專線（02-7704-7758）、E-Mail至客服信箱： lenovotwsup@lenovo.com留下聯絡資訊或親至Lenovo服務中心，亦可造訪召回網站 https://support.lenovo.com/X1C_5GEN_RECALL，並依照指示操作可能受影響的筆記型電腦。