全球雲端基礎架構和企業行動力知名廠商VMware日前公布由市場調查機構Vanson Bourne執行，針對雲環境IT管理調查的主要發現。該調查深入探討近期由經濟學人智庫（The Economist Intelligence Unit，EIU）在VMware的委託下開展的調查主題。其結果顯示，69％的Vanson Bourne調查受訪者認為，IT管理在過去3年內漸漸去中心化，而IT部門並未做好因應這個轉變的準備，給業務特別是安全方面帶來的影響會利大於弊，57％的受訪者認為，去中心化將導致購入不安全的解決方案。
如今業務模式被打亂，數位化轉型對各企業機構保持創新性、競爭力與敏捷性非常重要。雲端運算一直是數位化轉型的關鍵，IT部門正努力追趕步伐，其職責也已經與傳統IT大不相同。如今，各業務部門正將IT視為「服務」，以驅動相關領域的創新。IT管理去中心化的趨勢可以說是機會與挑戰並存。雖然它能有利於所有業務部門推動創新，並舒緩IT部門的壓力，但同時也帶來無數管理、安全與合規的問題。
VMware全球副總裁暨大中華區總裁郭尊華表示：「這些調查結果說明，雲端運算持續讓技術進展超越IT部門，為各業務部門帶來簡便且靈活的IT服務，進一步加速其行業創新。VMware Cross-Cloud Architecture能協助IT部門管理與控制整個企業內部的多種雲，並提供各業務部門在任何環境下進行創新的靈活性。」
這項調查的主要發現如下：
去中心化正在發生；IT部門並不歡迎
‧69％的受訪者認為，IT管理在過去3年內持續呈現去中心化趨勢
‧65％的IT受訪者期待更集中的IT管理
‧74％的受訪者認為，IT部門應支援其他業務部門推動創新
去中心化引起的問題
‧57％受訪者認為，去中心化導致購入不安全的解決方案
‧60％受訪者認為，去中心化導致應用開發處於企業或政府監管之外
‧56％受訪者認為，去中心化導致資料保護缺乏監管合規
去中心化導致其他的問題
‧從IT觀點：58％受訪者認為，去中心化導致IT部門權責不明
‧從財務角度來看：企業注意到去中心化導致技術／IT的支出平均上漲5.7％；61％受訪者認為，去中心化導致企業的IT支出重複；57％受訪者認為，去中心化導致企業對整體IT支出缺乏了解。
亞太地區
‧78％的IT?策者與業務部門主管認同，雲端運算讓業務部門更容易採購業務部門自己的IT。根據受訪者的回饋，各企業機構在IT部門之外採購的其他雲服務平均為6項。
‧近75％的IT決策者認為，去中心化使得IT部門的工作更有挑戰性，60％受訪者認為，IT管理去中心化導致IT部門權責不明。
‧但是，大部分受訪者認為，去中心化增加對市場變化的反應度（69％），讓企業能更靈活地驅動創新（71％），支援他們更快速地向市場推出新產品與服務（71％），甚至有助於吸引更好的人才（68％）。