VOIP品牌訊動科技宣佈台中榮總採用VoSKY Exchange T1/E1網路電話閘道器,來建置行動護理車的語音通訊,並且將全院區的行動護理車與院內電話系統整合打造即時通訊的醫療環境。台中榮總行動護理推車運用Skype來做通訊,結合VoSKY Exchange T1/E1網路電話閘道器與醫院交換機(PBX)整合,讓醫護人員、護理站以及院內行政人員都能溝通無障礙。
台中榮總為中部最大的教學醫院而且有超過一千五百多的病床,要如何有效率提昇通訊環境,即時找到醫護人員或是讓護理站跟護理人員能夠方便找到對方是過去台中榮總面臨到的難題,因此當他們發現VoSKY Exchange這項產品時就立刻進行相關的評估,進而導入,對台中榮總而言VoSKY Exchange提供非常好的語音通訊品質並且能夠有效的解決院內過去通訊上所面臨的困境。
台中榮總資訊室楊晴雯主任表示:「掌握技術的脈動、開發創新應用來幫助所有院區內的醫護同仁能無後顧之憂的把精神都放在病患的醫療與照顧上是我對身為資訊人員的期許,因此當醫護人員建議在行動護理車上增加電話,在第一時間呼叫醫生或是護理站時,我們評估了許多的方案,最後決定利用Skype來做為通訊方式,但是考量到不希望增加護理人員學習的負擔讓他們用最快的方式就能輕鬆上手,因此決定採用Skype話機搭配上Exchange T1/E1網路電話閘道器,讓所有同仁用撥打傳統電話的方式來打Skype電話省去了學習時間立刻能夠輕鬆上手。在頻寬條件越來越好的現在,VoIP的通訊已經是一個必然的趨勢,對於一個好的技術越早導入可以獲得的效益越高,因此採用VoSKY Exchange T1/E1這樣的設備對我們而言除了期初建置成本不高之外更重要的事是能夠隨著醫護人員對語音通訊的需求發展不同的應用面,除了目前已經建置的非常成功的語音行動護理推車之外未來我們在對外的服務上也評估開放網站免費0800服務專線來提昇對外的服務,讓所有民眾上網就能立刻跟醫院做免費即時的語音通訊。」
訊動科技業務協理陳中和先生表示:「台中榮總一開始是使用VoSKY Exchange 9000比較小型的機種隨著需求陸續的增加後續又添購了高階產品ExchangeT1/E1,我想VoSKY解決方案的優勢不只是全系列產品都獲得Skype認證更重要的是我們產品線的完整性也是市場上其他競爭對手所比不上的,這次獲得台中榮總的採用除了是肯定之外更證明好的產品讓企業會越用順手進而擴大使用的規模來幫企業創造更大的利益。」