寬宇科技攜手總代理聯達資訊啟動全產品「5x8 NBD備機借用服務」，以即時且完整的售後服務提供給廣大的客戶群。
企業級網通產品種類繁多，採購前除了比較規格、功能和價格，更應該考慮產品的售後服務，因為完善的售後服務代表著品牌對客戶負責任的態度，也表示對自家產品的信心。美商寬宇科技（Xtera）與專業網通產品代理商－聯達資訊，在5月正式啟動了寬宇科技全產品「5x8 Next Business Day備機借用服務」，讓企業用戶可以享受更完善且更便利的產品售後服務。
企業級網通設備在企業平日的營運中扮演舉足輕重的角色，因為有太多的商業應用背後，都是由網路來傳輸、交換資料；一旦設備故障需回廠維修，又沒有其他設備可代替，企業所提供的線上應用服務可能大塞車，甚至被迫中斷，所損失的不光是交易量，更會給企業形象帶來傷害。
為滿足企業用戶對產品售後服務的期望，寬宇科技2012年5月起，所有出售的設備，包括AscenLink與AscenFlow，皆含一年的5x8 NBD備機借用服務；連同新購買產品保固的用戶，在保固期內也能享受這項全新的產品服務。而該服務將統一由總代理聯達資訊提供、執行，設立服務電話，由專人接聽，縮短服務流程與時間。往後保固期內的企業用戶在每週一到週五上午09:00至下午18:00間，透過電話就可即時獲得服務諮詢與備機借用支援。