為管理並自動化前端的創新流程,甲骨文推出Oracle Agile客戶需求管理軟體(Agile Customer Needs Management),其為Oracle產品價值鏈(Oracle Product Value Chain)解決方案之一環。
Oracle產品價值鏈解決方案包括Oracle Agile產品生命週期管理(Oracle Agile PLM)、Oracle產品中心(Oracle Product Hub)、Oracle AutoVue企業視覺化(Oracle AutoVue Enterprise Visualization),以及Oracle產品資料品質(Oracle Product Data Quality),提供客戶全方位解決方案,管理所有產品資訊。在設計鏈、供應鏈、需求鏈在內的產品價值鏈中,整合產品生命週期流程、安全協同合作(secure collaboration)、資料品質、知識管理(knowledge management)。
透過Agile客戶需求管理軟體,客戶能輕鬆擷取、優先處理來自企業內部,如產品經理、工程師、銷售和業務主管;以及企業外部的客戶、設計夥伴及供應商等,所提供的產品創意、客戶意見和產品需求。
新版軟體能協助產品團隊管理並最佳化創意流程,以發展關鍵產品、把握創新機會。全程執行於便於擷取、協同合作、概念化、設計驗證(design validation)及優先處理客戶需求、產品創意、客戶意見和產品需求的協同合作環境中。
Agile客戶需求管理軟體提供多項Enterprise 2.0功能,如標籤、檢閱、評論,以及易於使用的Web2.0使用者介面,以打造一個協作、開放創新的平臺。
Agile客戶需求管理軟體可支援多種產業產品的創新流程,如高科技、醫療、消費品、零售及製造業等,並針對高科技和製造業客戶接單設計(engineer-to-order)的訂作產品,提供專門的管理規格和報價功能。
藉助Oracle通用內容管理(Oracle Universal Content Management)和Oracle AutoVue企業視覺化方案,Agile客戶需求管理軟體能使客戶協同合作、檢視並數位註記任何產品資訊及工程圖,便於協作跨部門(multi-disciplinary)文件。
Agile客戶需求管理軟體與產品生命週期流程,及產品價值鏈緊密整合,確保可追蹤性(traceability)和整合性創意設計,建構緊密的產品開發流程。