1.海纜已於8月12日當天傍晚95%恢復正常運作
遠東集團電信事業群利用多條的海纜路由緊急調度，連外通訊包括語音、網際網路以及數據專線皆已於8月12日當天傍晚95%恢復正常運作。
2.遠傳行動基地台已即時抵達屏東縣佳冬、嘉義番路鄉與高雄縣旗山，提供通訊服務，遠傳已將行動基地台開往重災區，包括屏東縣佳冬台17線林邊大橋旁、嘉義縣番路鄉、高雄縣旗山國中、南投縣東埔鄉 （待道路可通行之後隨即前往支援）
同時提供災民以下服務：杯水、口罩、濕紙巾、手電筒、手機免費充電服務。目前屏東縣的東港與林邊已恢復100%行動通訊，佳冬區域目前約已恢復95%
3.手機傳愛不斷訊，緊急提供高雄縣政府20支手機與遠傳預付卡，積極動員調度20支全新充飽電的手機以及已儲值的遠傳預付卡，趕搭高鐵南下將交由高雄縣政府代轉交至急需通訊的災區，提供旗山安置中心及佛光山總本山安置中心之民眾使用。
親自擔任這次緊急應變中心總指揮的新世紀資通總經理紀竹律表示：「遠東集團電信事業群此次動員集團的力量，除了財物的捐輸之外，更以最快的速度提供災區通訊的需求，希望災民能夠向外界焦急等待訊息的家人親口聯繫報聲平安！」