美商寬宇科技推出了線上「產品保固狀態查詢」服務，使用者只要上網輸入產品序號，即可掌握AscenLink、AscenFlow保固狀態。
機房內的IT設備眾多，用戶通常無法清楚紀錄每一台設備的保固期，往往等到產品需要維修時，才發現需要追溯過期的保固費用，一筆臨時的開支讓用戶在設備的修與不修之間兩難。美商寬宇科技（Xtera）為了解決用戶困擾，在6月推出了線上「產品保固狀態查詢」服務，使用者只要上網輸入產品序號，即可掌握AscenLink、AscenFlow保固狀態，除了縮短查詢時間，用戶還可提早規劃設備的維運預算，避免意外的支出打亂工作計劃。
寬宇科技的「產品保固狀態查詢」服務目前開放給一般用戶、經銷商使用，輸入產品序號就可查詢，對於擁有多台AscenLink或AscenFlow設備的用戶，只需簡單操作，系統即會帶出所有同屬此用戶的產品保固資訊，為您省去反覆查詢的步驟。
由於保固查詢的問題不只發生在設備用戶上，對服務多家企業用戶的經銷商來說更是重要。經銷商日常工作非常忙碌，過去遇上用戶表示想要瞭解產品保固狀態，就需要以E-mail或電話方式向代理商詢問，代理商則需再向原廠查詢，因此無法立即答覆客戶。現在透過線上產品保固狀態查詢，經銷商就能自己取得資料，回覆客戶也更快速且有效率。
寬宇「產品保固狀態查詢」服務連結為https://service.xtera-ip.com/warrantyquery.php，亦可由官方網站首頁進入查詢。