在資訊化的現代社會中，各個企業要生存憑的是要能夠準確及迅速達成客戶的需求及服務。從收到客戶訂單開始至交貨及收款的過程中，要如何積極並準確地完成任務以維持公司的正常營運，則是每個企業所要去面對的一大課題。
Order to Cash，簡稱O2C或OTC，通常是指企業進行接收客戶及處理訂單的業務流程。流暢的訂單管理可以整合企業內部的製造與配銷系統的流程，並滿足生產及服務訂單的相關活動來滿足顧客的需求。但由於Order to Cash的流程複雜度高且跨部門作業，涉及到銷售、財務、庫存、製造、供應鏈及物流資源，在多重部門的訂單處理過程中容易造成訂單資訊的錯誤率提高。不準確的訂單資訊可能導致整個流程錯誤甚至影響公司整體營運，因此企業需要仔細思考及規劃作業流程。
Microsoft Dynamics AX是微軟專為全球企業而設的商務解決方案，具備全面核心ERP功能，並擁有多模組及功能優化企業流程。企業資源規劃（ERP）軟體可為員工提供所需工具，並串聯公司整體業務，像是Order to Cash這種需要重複相同繁瑣動作的一個流程，Dynamics AX能協助企業將這些複雜的動作降到最簡化。不僅如此，Dynamics AX也利於管理客戶帳款、信用額度，以確保企業營運順暢。企業可以先按目前所需開始應用，然後隨著需求轉變而輕易變通。Microsoft Dynamics AX支援各行各業獨有的業務營運程序，並具備全面核心ERP功能，透過改善程序協助經營與蓬勃發展業務。同時Dynamics AX系統支援多國語言、多幣別，讓跨國客戶、不同地點、不同語言及貨幣之間的操作變得更加容易，幫助企業在國際貿易上得心應手。
為讓廣大的讀者能更認識Microsoft Dynamics AX這套ERP系統，台灣微軟在台唯一的Dynamics金牌合作夥伴Tectura瀚資資訊將於今年2015年舉辦一系列的線上研討會介紹Dynamics AX。率先打頭陣的「微軟AX是您最佳的OTC夥伴」線上研討會將於3月18日舉辦，將分享Dynamics AX如何有輕鬆地管理Order to Cash這一個跨部門且複雜的流程。從接收客戶訂單到交付，不但可以迅速處理訂單資訊亦可掌握即時又準確的庫存資料，輕鬆並準確地完成核心業務流程。詳細研討會資訊請見 http://www.tecturatw.com/eventdetail.aspx?oid=60 或電洽Tectura瀚資資訊02-5555-6688分機136。