HP惠普宣布一項新通訊應用解決方案，此方案不僅讓通訊服務業者即時察覺並處理顧客需求，更優化客戶使用經驗，同時增進顧客忠誠度與營收。更新版的HP RealTime BSS解決方案，是由HP Subscriber, Network and Application Policy（HP SNAP）所主導，用以幫助通訊服務業者透過擴展公司既有商業支援系統（BSS）的服務內容，更快速的處理顧客的個人化的需求。
HP SNAP提供即時策略管理解決方案，無論有線或無線通訊業者都能夠隨時針對網路頻寬、收費以及顧客使用率三方面進行控制。HP SNAP以更精準的控制與網絡資源，協助通訊服務業者在現有設備與具備長程演進技術（LTE）的新一代網路上做最有效的投資。
而這些通訊服務業者可以針對不同的服務區塊如家長監控（parental control）、各類加值服務或網路頻寬等進行分層收費。業者亦能夠透過精準且即時的策略控制，提供高度個人化的數據服務並且讓客戶可以更有彈性的管理帳戶。
舉例來說，假設客戶利用自己的智慧型手機觀看運動比賽，卻因連線速度慢而無法成功，可透過HP SNAP快速將其帳目資料與通訊服務業者的網路資源連結，立時祭出誘人的升級加值方案，讓客戶在節目中斷之前能夠即時加值。
在數據傳輸應用快速成長的今日，通訊服務業者運用HP SNAP打破固定費率訂價的限制，追求營收快速成長的機會。HP台灣的電信暨媒體解決方案部門的資深協理 杜孟郎指出：「通訊服務業者能夠利用HP RealTime BSS套裝組合將新服務個人化與貨幣化，而架構在共同基礎上的HP RealTime BSS也大大縮短了作業成本以及複雜性。」
全球已經有超過250個HP RealTime BSS solutions的使用案例，其中包括澳洲的Hutchison 3G，葡萄牙Vodafone和西班牙Vodafone。?Allot Communications Inc.的副總裁兼總經理Vin Costello指出：「通訊業者的政策管理必須具有即時與應用感知的能力，而HP SNAP具備「分配策略執行」與「深度封包檢測」功能，是一個完整且彈性優越的解決方案，能夠幫助通訊業者豐富顧客的消費經驗，並大幅增加營收。