以往飯店客房遇到網路的問題，絕大部分是在網路IP的設定上，住宿旅客的手持電腦內大都是設定成固定IP，而飯店所提供的網路大都提供DHCP服務。雖然絕大部分飯店都有提供設定說明，但是對非IT背景的使用者而言，要其更改網路設定絕非易事，往往都是電話至櫃檯請飯店人協助更改。對飯店而言，是一項多餘的人事成本的支出。
台灣索克斯總經理吳昭明提到：「Socus提供智能ARP功能，讓住宿旅客的電腦在不更改設定的前提下。連上網路即提供上網服務加上方便簡潔的設定功能，大幅減少飯店網管人員與前台人員負擔。 搭配Socus多層次QoS功能，彈性的頻寬分配，不讓不當的應用程式或惡意程式而佔滿客房對外頻寬。 」