甲骨文公有雲服務的長遠目標,是讓所有客戶和合作夥伴透過網路即可運用企業級應用軟體和技術。Oracle Cloud為業界最廣泛的公有雲端服務,服務陣容包括平臺服務(Platform Services)、應用軟體服務(Application Services)和社群服務(Social Services)。
Oracle Cloud服務採取月費的形式,所有產品均可線上訂閱使用,定價模式十分簡易,客戶可以選擇按月簽約或長期訂閱使用。透過功能豐富、整合、安全的企業雲端服務,Oracle Cloud能即時為企業使用者和開發人員提供立即性的雲端服務,協助企業開拓業務新藍海。
其應用軟體服務建立於標準、開放的SOA架構之上,並具備HTML5技術打造的使用者介面。Oracle Cloud應用軟體服務包括:人力資本管理(Human Capital Management)、人才管理(Talent Management)、銷售及行銷(Sales and Marketing)、客戶服務與支援(Customer Service and Support)、企業資源規劃(Enterprise Resource Planning,ERP)、規劃與預算(Planning and Budgeting)、財務報表(Financial Reporting)。此外,Oracle Cloud應用服務與社群服務整合,使企業能運用社群功能徹底改革業務流程和系統。
Oracle Cloud社群服務強調「社群關係管理」(social relationship management)的概念,提供整合式的企業服務,讓客戶能跨社群平台即時聆聽、參與、建立、行銷以及分析互動,並能和其他的甲骨文商業軟體整合,包含Oracle Fusion Marketing、Oracle Fusion Sales Catalog、Oracle ATG Web Commerce及Oracle Enterprise Resource Planning。其產品線包括:社群網路(Oracle Social Network,OSN)、社群行銷服務(Oracle Social Marketing Services)、社群參與和監控服務(Oracle Social Engagement and Monitoring Services)、社群網站(Oracle Social Sites)以及資料與洞察雲端服務(Oracle Data and Insight Cloud Service)。