開放標準整合通訊國際大廠Polycom（寶利通）宣佈，知名的獨立研究機構Forrester Research在其針對視訊協作解決方案所發表的最新研究報告中，將Polycom評選為「策略」及「產品和服務」等兩項主要指標的領導品牌。
這份名為《Forrester Wave：2012年第3季會議室型視訊會議系統》的研究報告，以39項標準評估視訊協作解決方案主要供應商，在從行動和桌面到會議室系統和遠端擬真影像等各種工作環境中的表現，同時評量支援這些工作環境的各項服務。Forrester研究顯示，Polycom在會議體驗、體驗品質、管理平台、錄製和串流，以及安全與合規性等項目的評分皆獲最高評分，因而能在這些要素所構成的「產品與服務」指標取得第一的排名佳績。在「策略」指標中，Forrester同樣將Polycom列為領導品牌，主要係因完善的產品規劃藍圖，以及在「UC整合」與「互通性」所呈現的獨特優勢，這些皆為Polycom與其全球逾7千家合作夥伴組成生態體系的業務重點和競爭優勢。此外，Polycom在「合作夥伴」項目上亦獲最高排名。
Polycom總裁Andy Miller指出：「如同Forrester在其最新《Wave》報告中所述，Polycom擁有視訊協作『產品與服務』的領導地位。Polycom能提供最實用的創新、最佳的使用者體驗，以及與其他視訊協作廠商廣泛的互通性。」他進一步表示，「最重要的是，Polycom在『策略』指標中獲Forrester評選為最佳公司，這充分說明Polycom已被視為是產業界重要的思想領導者，我們不斷藉由創新的技術藍圖和提供業界最佳使用者體驗，以推廣視訊協作。Polycom亦將繼續提供業界最豐富的跨廠牌整合，以及最低的總體擁有成本。對全球逾41.5萬客戶而言，Polycom提供的視訊協作創新技術正在改變人們的工作、合作、學習、管理和創造的方式，甚至可以協助挽救生命。」
Forrester研究報告作者Phillip Karcher表示：「Polycom擁有多樣化的終端產品組合，包括從行動及會議室型視訊系統到遠端擬真影像等全系列產品。透過技術結盟，特別是與微軟的合作，Polycom推出的終端產品可在跨廠牌的環境中運作順暢。此外，其許多終端產品亦能與非標準協同及轉碼器自然整合。」
Forrester Wave報告亦指出，「面對面」視訊協作需求持續增加，不但有助於企業提升工作效率，增進員工間的合作與信任，亦有助於降低成本。
Forrester報告顯示：「虛擬會議所主導的工作文化中，愈來愈多企業希望以視訊會議取代員工以往偏好的「親身參與」模式，或至少能讓語音交流更方便，以培養彼此的信任與增進溝通，再進一步讓會議參與者能看到他人的肢體語言。像空中飛人般的主管希望視訊能夠讓他們的工作與生活達成更完美的平衡，經理階層希望視訊能確保其直隸下屬不受干擾，而跨國機構則希望藉由視訊能讓遠端團隊成員看到彼此肢體語言的優點，以培養互信信、增進溝通。」
此外，Forrester報告亦指出：「現今，視訊會議的創新出現在更小的螢幕上，如PC、智慧型手機和平板電腦等員工在日常工作中所使用的裝置。為因應此一快速上升的需求，廠商不僅需要提出針對桌面和行動應用程式的發展策略，同時要能讓其傳統的會議室視訊系統更便捷地實現大規模部署。