NTT Ltd.發佈《2022-23年全球網路報告》（Global Network Report）。報告發現，70%的執行長認為當前的網路成熟度水準正在對業務交付造成不利影響。隨著多種互聯裝置在分散式混合工作環境中快速增長，企業為此投入了大量資金，但僅五分之二的企業表示對當前的網路能力感到滿意。這種情況讓企業進入網路現代化的新時代，大多數高階主管依賴網路現代化來支撐業務成長（>90%），並用於支援人工智慧（人工智慧IT維運（AIOps））（91%）。
確保混合環境安全
隨著分散式混合工作模式讓惡意行為者獲得更多攻擊機會，網路安全顯得更加重要，已成為網路架構的主要組成部分。這促使企業轉向更集中的雲端型安全解決方案和託管端點安全模式，並擴大對網路安全的投資。大多數企業負責人認為，新的威脅將使企業的網路安全需求增加，企業需要更深層面的存取控制和檢查（93%）。
向「網路即服務」模式轉型
受訪者表示，他們最關心的問題是安全、現代化以及從供應商處獲得全套服務，關心程度甚至超過成本。網路管理方面，超過90%的高階主管喜歡「網路即服務」模式，認為可靈活縮減和擴充是一大優勢。此外，部署有效的AIOps和自動化解決方案較為複雜，雖然它們可簡化長期的網路運作，但初期的配置很複雜，也使「網路即服務」模式更受歡迎。
NTT Ltd.網路服務執行副總裁Amit Dhingra表示，企業對網路的各種規模投資激增。這項研究的結果顯示，許多企業正紛紛尋求關鍵合作夥伴和託管服務解決方案來滿足其要求，主要是為了提高安全性，並獲得既能提升能力又能加速創新進步的技能。
Dhingra總結道，正處於網路服務現代化的過程中，許多目前僅為少數企業採用的解決方案將在短短兩年內成為標準配置。因此，企業應該把注意力轉向『網路即服務』模式。企業在選擇網路服務供應商時，應考慮安全性、技術能力、擴充能力、專用5G和軟體定義網路。從長遠來看，區塊鏈、進一步的人工智慧和自動化、擴增實境和虛擬實境、量子網路、6G和光子運算將影響網路的交付方式。