銀行可運用Oracle FLEXCUBE 12.0版，以各種方式提供客戶更加個人化、便捷的服務，亦可藉由統一的基礎架構及開放的開發環境，擁有更具彈性的部署選擇和升級途徑。
甲骨文（Oracle）推出新版Oracle FLEXCUBE銀行平台Oracle FLEXCUBE 12.0版。新版本預先整合Oracle FLEXCUBE Universal Banking、Oracle FLEXCUBE Private Banking和Oracle FLEXCUBE Direct Banking，在此一併發佈，象徵甲骨文FLEXCUBE系列策略性的重大轉變。
該新版本為金融機構拓展銷售和自助服務功能，適用於網路服務、行動裝置、ATM（自動櫃員機）及分行等各種服務管道。其內含全新的網路功能，可依不同產品組合和互動提供支出分析、警示及提醒，客戶能掌握支出和投資狀況，加強財務管理。亦有推出專為iPhone、iPad及Java ME裝置設計的新版應用程式，進一步強化行動銀行的功能，藉此平台可按客戶所在地提供即時服務和優惠券，實現更加個人化的用戶體驗。
Oracle FLEXCUBE 12.0新版擴充輔助管道（assisted-channel）支援和內建分析功能，協助客戶關係經理人對應整個企業的客戶關係圖，優化金融服務，並提升附加產品的銷售。其中亦包含專為銀行員工新增多項功能，協助將基層職員提升至知識型工作者的水平。像是以角色為基礎的業務儀表板提供銀行管理階層關鍵的洞察分析，不僅有助於提高銀行生產力，同時引導員工關注對於增加收入舉足輕重的的項目。更能透過全新的互動架構，銀行員工可以單一介面檢視每位客戶完整的互動紀錄，更快速地回應客戶需求，提供每位客戶個人理財顧問的服務體驗。
新產品拓展開箱即用（out-of-the-box）的功能，可與其他甲骨文解決方案整合，縮短價值創造時程。此外，全新Oracle FLEXCUBE Open Development Tools協助使用者輕鬆建置、修改和測試使用者介面、業務邏輯及系統整合，這些工具包含Oracle FLEXCUBE Development Workbench for Mobile and Direct Banking，協助銀行以整合的方式，運用單一應用程式部署於數個行動裝置上，成功展現跨平台效能，無需再執行繁複的設備升級。