中華電信HiNet除了在推動寬頻上網速率與品質的提昇外，對於加值服務的推廣亦始終不遺餘力。HiNet近年來透過與台灣音樂夥伴結盟合作，開發寬頻影音多媒體的創新服務，期望為客戶創造更便利與創新的生活環境，提供「聽（HiNet hifree、放心播、KKBox、ezPeer）」、「唱（HiNet KOD）」、「視（MV、concert、城市音樂）」、「感（Xuite Blog、himusic、明星聊天室、演唱會）」全方位的數位音樂服務，全面滿足宅世代的影音娛樂需求！
目前HiNet寬頻客戶數約353萬戶，較去年微幅成長2萬，其中光世代客戶數已達165萬，所佔比例從2008年的29%大幅成長至42%。HiNet為滿足市場高速下載需求，自09年底推出光世代20M/2M後成長快速，短短1個月已有近3千位客戶。根據國際研究機構PointTopic的統計資料顯示【註1】，日本跟南韓的光纖用戶已逐漸拉開與ADSL 差距，成為寬頻主流；在光纖上網已為大勢所趨的潮流下，HiNet光世代今年將再挑戰淨增70萬客戶，期望整體光纖客戶可達235萬戶，並預估今年中光世代客戶數將超越ADSL客戶成為主要的上網服務。
隨著台灣寬頻服務競爭日益激烈，且高速上網品質已達一定水準的今日，獨特的網路加值服務勢必為國內各家業者卯足全力積極搶佔的重點。HiNet關注到消費者對於影音娛樂的喜好，積極開發影音多媒體的獨特服務，自2009年推出廣受好評的HiNet KOD，目前已超過6000名客戶，除了可在家歡唱外，之後又推出外攜式功能，娛樂帶著走！此外，還推出符合營業場所合法音樂公播的「放心播」服務，『基本版』每月只要499元起即享有近萬首輕音樂，預定今年更將推出約250個頻道、近百萬首流行音樂的『專業版』，讓店家擁有最豐富、多元的音樂環境！
HiNet為回饋上百萬客戶，於2010年初推出更具豐富與完整性的線上流行娛樂資訊服務hifree，以免費、方便、精選為特色，與線上音樂龍頭KKBOX再次攜手合作，結合KKBOX百萬音樂庫，提供近兩百個音樂及MV頻道，加上精選強檔電影、戲劇、新聞以及生活資訊服務，未來也將陸續整合旅遊、遊戲、漫畫等等免費內容。為了與一般的影音網站區隔，所有的影音內容都將以高音質、高畫質方式呈現。HiNet總經理陳祥義表示：「hifree只是我們的第一步，HiNet往後將花更多心思來照顧跟回饋客戶，以答謝大家的支持與愛護！」
HiNet客戶即日起可至HiNet首頁下載hifree，凡安裝軟體的電腦在HiNet寬頻網路內使用，便可自動登入且免費使用hifree全方位服務。HiNet不僅提供高速的上網品質，且讓客戶輕鬆擁有多元音樂享受、高畫質影視以及貼心的生活資訊，上網不僅快而且有趣！