台灣IBM軟體事業處今日宣佈，2010年將持續在台以軟體綜效實力，支援實踐「智慧的地球」願景、建構「智慧的城市」。透過五大中介軟體協助企業建構「雲端運算」平台，有效降低能源耗損、達成節能減碳「綠能」目標；並藉由商業分析（Business Analytics）能力，協助企業組織制定決策，提升整體運作效能。此外，IBM軟體事業處希冀能利用多元的產業生態系 （Ecosystem），成就企業客戶拓展軟、硬體及整合服務市場。IBM更積極推動產業解決方案 （Industry Framework），因應不同產業所需，提供智慧的作業模式，增加軟體服務價值。
甫於元月份新上任的台灣IBM軟體事業處總經理蕭丁瑞指出，兩岸金融監理備忘錄 （MOU） 的簽訂，及預計第二季簽訂兩岸經濟合作框架協議 （ECFA）帶動銀行等多產業西進，加上政府持續推動e化、新五都城市升級，以及企業積極建構雲端運算與綠色節能環境等多項市場驅動力，凸顯出企業亟需商業分析、協同合作與產業解決方案的輔助，為組織創新商業價值並支援企業轉型。
蕭丁瑞強調IBM看重商業分析的強勁需求，全球IBM亦投資超過120億美元，透過組織創新和外部併購方式來增強IBM在商業分析的能力。自2000年起，IBM已併購超過100家公司，其中超過65家為軟體廠商，並持續投注於創新研發；除2008和2009年分別購買商業智慧軟體廠商Cognos及分析軟體廠商SPSS，協助企業發展商業智慧和業務分析的能力。最近三個月，IBM軟體事業處又陸續增加新成員：Lombardi （AIM）、Initiate Systems （IM）、Intelliden, Inc. （Tivoli），提升資料分析、商業整合與智慧網路自動化等能力，在在顯示IBM的發展重點與持續看好軟體產業整體的動能。
IBM軟體事業處在全球已創造超過200億美元的營收，為公司整體盈利貢獻高達40%，根據Forrester 2009年9月所公佈的報告顯示，IBM穩坐全球中介軟體首位；在台灣，根據IDC 2009年全年的報告看來，IBM整體中介軟體仍是市場第一名。近年來，IBM更致力與合作夥伴共同架構健全的產業生態系，以IBM軟硬體及產業服務的豐沛資源，積極拓展業務，並優化IT環境建置。目前IBM在全球約有100,000個商業夥伴，包括ISV業者、經銷商和系統整合商等；台灣發展重點則側重在節能環保，包含智慧樓宇、綠色機房、醫療照護等，以及植基在IBM「乘雲計畫」的創新服務。IBM希望不僅與軟體夥伴、還廣邀各領域業者、客戶等組織，都加入此合作平台，以豐沛的資源與創意，一同開拓更加備完善的產業生態系。
在校園深耕方面，透過「IBM學院計畫」網站上的豐富資源等，包括IBM軟硬體介紹、課程編排、IBM技術訓練及認證資訊、IBM產品與技術支援資料庫、線上諮詢服務等豐富資源等，滿足建置「智慧的地球」所需的各式技能。此IBM學院計畫已在今年春季學期廣泛實施，目前合作的大學包括台北科技大學、政治大學、輔仁大學、高雄應用科技大學及逢甲大學。
歷經充滿挑戰與艱難的2009年，企業必須以更具智慧的方式，讓組織的運作更具效率；根據IDC的市場預估，商業整合軟體市場將在往後四年以每年15%的幅度成長，預期2013年將達到30億美元的規模。展望新的一年，IBM軟體事業處持續深耕銀行與製造業，並進一步強化醫療、零售、保險及政府公眾事業等領域，與硬體部門、服務部門協力，實踐「智慧的地球」之願景、建構「智慧的城市」。蕭丁瑞表示，此時此刻即是企業順勢轉型、擴展市場的最佳時機，當各個產業都在尋找更多的智慧以獲得更多成長，IBM將產業服務、軟體架構、商業預測分析、和系統最佳化進一步整合，以智慧、創新、彈性及速度決勝，協助企業、組織的運作更有效率，並使人類的生活與工作變得更美好。