SAP推出自然語言生成式AI助理Joule，預期將徹底翻轉企業的營運模式。未來Joule將陸續嵌入於SAP各式的企業雲端解決方案中，並基於SAP深且廣的解決方案，再加上第三方資料來源，提供企業智能化的商業洞察。Joule將透過整理散佈於多個系統的複雜數據，再經由情境化處理的方式，為企業呈現出清晰智能的見解，並將以安全合規的方式，協助企業提高工作效率。透過推展全新生成式AI助理Joule，體現SAP致力於推動革命性技術賦能企業的卓越表現。
SAP CEO柯睿安(Christian Klein)表示，Joule的推出，將重新定義企業營運方式與人們的工作模式。Joule秉承SAP融合業務和技術的獨特定位，建構在與業務相關、可靠的且負責任的『商業AI』理念上，Joule不僅能夠聽懂你的指令，還可以洞悉你的意圖。
未來Joule將內建於SAP各項應用之中，包括人力資源、費用支出、供應鏈、採購、客戶體驗管理，以及SAP商業技術平台。預期Joule將徹底改變SAP使用者體驗，企業未來只需要以簡單提問或描述，就能從SAP的解決方案，以及第三方資料來源的海量資訊中，獲得完整且智能的回覆。展望未來，Joule將不斷地為SAP各式解決方案，提供新的應用場景，例如協助編寫出無偏見、且符合需求的職位描述，甚至列出建議的面試問題等。
Joule預計於2023年稍晚率先於SAP人資雲和SAP Start中推出，並計畫於明年初搭載至SAP S/4HANA Cloud標準版中，未來亦將陸續嵌入於SAP CRM雲、SAP採購雲和SAP商業技術平台等。