對IT管理者而言可說相當熟悉的遠端控管軟體TeamViewer，近來開始在台灣拓展業務，由展碁國際正式代理引進國內，以現有使用TeamViewer的用戶為基礎，進一步整合提供網路會議、備份、防毒引擎、資產監控等解決方案，協助企業IT人員處理更多問題。
成立至今已12年的TeamViewer，在台灣已累積許多IT應用案例，只是多數安裝的是免費版本協助管理者遠端監控，但其實TeamViewer商業版本身亦有提供網路會議功能，以相同的終端代理程式即可使用。展碁國際主任專員李冠逸指出，目前TeamViewer商業版本方案包含：授權1人連線的Business版本、最多50人連線的Premium版本，以及最多200人連線的Corporate版本。即使是最低階的Business版本，發起的網路會議參與者已可支援到5人，足以因應許多中小企業應用。
但是對於大型企業而言，即使採用Corporate版本，其網路會議功能也只能支援25人同時連線，其實不足以因應大型企業需求，因此TeamViewer進而透過併購Blizz取得VoIP技術，讓參與者人數可支援到300人。
至於備份、防毒、資產管理等功能，則也是由TeamViewer另外併購取得的ITbrain來提供，透過Airbackup與微軟的OneDrive整合，即可建立自動備份到雲端的機制。
除了透過併購取得跨領域的技術，TeamViewer本身的遠端監控機制亦持續地發展。在去年（2016）年底推出的最新TeamViewer 12.0版中，Premium版本以上增設了QuickSteps功能，李冠逸說明，主要是可建立不同遠端控管的登入帳號與密碼，讓IT維運人員快速點選即可操作。
此外，在12.0新版中，行動裝置不僅可連線到桌上型電腦，也增添行動裝置系統彼此之間的連線，兩地端透過「交談」介面，就如同即時通訊軟體，可執行發送文字訊息、傳送檔案、螢幕擷取畫面等操作，讓行動裝置用戶不論在公司內部或外部，皆可藉此取得IT技術支援。
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| ▲TeamViewer最新12.0版本，增添連線到各個平台的行動裝置功能，即使是外地出差的終端用戶，亦可藉由交談機制來取得IT技術支援。 |