在數位化資訊的時代裡，企業人員日常工作所需的各種資料文件、溝通記錄，往往都以數位檔案的狀態散落在資訊系統內，並且隨著e化的腳步，每天不斷產生更多的資料。對企業來說，許多曾經產生過非常有價值的知識經驗結晶，就這樣靜靜的躺在資訊洪流底下的海床某處，無人利用更不知分享；另一方面，急需調閱使用的資料，卻往往找遍了經常存放的位置，仍然不見蹤影。
根據國際數據資訊（IDC）的研究報告，全球資訊儲存量每年以57%的驚人速度成長，預計到了2010年全世界的資料儲存量將達到9,880億GB。資策會資訊市場情報中心的調查也指出，超過三分之一的台灣企業擁有1TB以上的資料儲存量。這顯示，企業必須面對管理「鉅量資料」的課題，因為持續膨脹的資料量，已經是不可逆的趨勢。
今年一月的Information Week調查報導指出，企業的中階經理人平均每天得花上2個小時在找尋資料，稍早Business Week也表示，知識工作者每週花費12個小時在查找資料上。為了避免生產力無謂損耗在搜索資料，並藉由更充足易得的資料來提昇知識產出成果，企業確實有必要改善內部文件管理運用的方便性。
企業搜尋引擎 技術再進化
專家指出，包含各種企業文件管理系統（DMS）或知識管理系統（KM）等方式在內，「搜尋引擎」是最廣為採用也最容易實施的文件管理技術，也是其他管理方式的基礎組成元素之一。在歐美及日本等地，由於各種陸續上路的法規要求企業必須完整保存資料，並能以高效率調閱取得，因此市場對於企業搜尋的需求性更為急迫。
從搜尋引擎技術起家的網擎資訊，為了解決鉅量搜尋的需求，以既有的搜尋引擎技術為基礎，重新研發OES（Openfind Enterprise Search）企業搜尋解決方案，在2006年4月首度推出到國際市場，以共享軟體的形式提供免費下載及進階付費版本。網擎資訊資深產品行銷經理吳豐州表示，OES開放下載之後，即獲得全球八十多國、近萬家企業用戶下載採用，在南北美洲、歐洲、亞洲、澳洲甚至非洲都有用戶付費購買OES搜尋解決方案，並獲得知名研究機構Osterman及各國媒體推薦。
經過國際市場的洗禮與肯定，一年多來網擎資訊持續研發，又在日前推出新版OES搜尋方案，並正式提供給台灣地區的用戶。吳豐州表示，在搜尋效率、功能、精準度及巨量資料處理技術都獲得成功的驗證之後，新版的OES主要提昇進化的特色是「易用、即時、安全」，大幅提高了易用性與介面親和度並支援多國語言，其Real-time即時索引核心，提供了完整的網頁、文件、XML的查詢功能，也解決了索引維護工作的繁瑣，並可進行權限控管、防止資訊不當曝光，提供更安全的搜尋機制。
即時索引易維護 權限控管強化安全
搜尋引擎主要可分為三種：桌面搜尋（Desktop Search）、入口網站搜尋（Portal Search）以及企業搜尋（Enterprise Search）。一般入口網站使用的技術屬於搜尋領域中的網頁搜尋技術，通常透過 Spider 對大量的網頁進行搜尋，較著重於涵蓋率及搜尋量。吳豐州指出，OES 的主要使用對象是企業，所使用的技術除了網頁搜尋技術外，還結合了文件、XML萃取技術，提供高效能、跨語系、異質資料格式的全文檢索服務，使用者可直接利用瀏覽器快速找到分散於企業內部各處的文件與網頁資料，並藉由帳號管理、權限分級的功能，達到進行知識管理與分享的目的。
吳豐州表示，全新的OES具有動態偵測、即時索引的技術，對於經常異動更新的企業資料，系統可自動監測到資料的異動，並即時建入索引，提供使用者真正real-time的查詢。由於OES搜尋引擎能接受持續動態變化中的索引資料，即使在系統安裝時進行的初次索引過程中，也能直接開始使用查詢功能，甚至查詢結果還會隨著索引持續建立而增加。
為了避免不當資料曝光，系統管理者也可將OES整合企業內部的AD或LDAP，依照員工帳號的權限進行搜尋，讓每位員工只能搜尋到自己權責範圍內的資料，依照部門、職階、權責等群組設定，可以確保員工找得到需要的資料，卻不會搜尋出不該看的文件，確保企業資訊安全規範得以落實，有效管理共享資料的流通。此外，OES更提供「查詢結果排外設定」，管理者可第一時間迅速刪除不當資訊，讓使用者無法搜尋該筆資料，對資訊曝光資訊進行即時管理，在方便、強大的搜尋效率下，仍可保證企業資料安全。
目前網擎資訊已經正式在台灣地區開放下載繁體中文多國語言版OES，該公司表示，免費版包含了一萬筆的網頁及文件的免費搜尋服務，足可應付小型企業環境的需求，若有進階的資料量則可購買標準版（25萬筆，建議售價45,000元）或專業版（預設100萬筆，可視需求增購），此外OES亦可做為搜尋功能元件，整合到其他企業應用系統當中，省去重新開發搜尋功能的困擾。