隨著各產業邁向數位轉型，受到金融科技蓬勃發展、應用領域日益增多的影響下，近年來，保險科技（InsurTech）的風潮也逐漸興起，保險業者的傳統價值鏈正逐漸改變。保險業擁有龐大的資料量，且這些資料對於安全性、隱私的要求極高，因此在保險業邁向數位轉型的過程中，高效能、高安全性的儲存設備，扮演了非常重要的角色。
金管會於2018年底推動汽機車強制責任險保險證走向全面無紙化，民眾到監理站只要出示電子保險證，即可進行領牌及過戶。除了金管會的推動之外，近幾年，隨著科技發達、環保意識的高漲，保險業者也積極推動網路申辦保險以及數位保險平台。傳統從保險員開始介紹，直到客戶簽署保險契約、確認加保，這中間的過程，往往需要耗費大量的紙張及人力時間，網路購買保險不但能夠簡化申辦流程、節省人力、提高成交效率，同時也能大幅降低紙張的使用。而數位保險平台的推動，不論是對於保戶或是對於保險公司來說，都能更方便地對保險資料進行管理。
保險無紙化的推行，主要面臨的挑戰在於大量電子保單儲存以及個資隱私的資訊安全。運用高效能的儲存設備打造穩定且安全性高的系統平台，不僅能對大量的保險資料進行高安全性的管理，還能快速存取、運用這些保險資料，進而優化客戶體驗，提升商業價值。
另外，人工智慧（AI）在保險科技應用中也有極大的發展空間。由於保險業充滿許多不確定性，AI的應用能夠加快對於不同保戶的風險評估，協助保險業者設定合適的保險方案。此外，隨著保險業越來越著重個人體驗及客戶服務，資料對於保險業的重要性也日益增加，如何妥善運用AI協助分析客戶資料，提供給客戶個人化的保險建議及完善的售後服務，是保險業提升商業價值、脫穎而出的關鍵。透過AI對資料的分析判讀，將能協助企業精準行銷，準確地瞄準潛在客戶，推薦可能會感興趣的產品。而AI-Ready的基礎架構能滿足各種AI運作的負載，協助保險業者加速對龐大資料的分析，從資料中發掘更多價值。
從保險無紙化，到以AI協助分析，進行更精確的風險評估、給予更精準的個人化建議及針對潛在客群進行產品推薦，都需要不同的高效能儲存設備的協助。在邁向數位化轉型的不同環節中，針對不同的需求，提供適當的儲存解決方案，將使保險業者能夠更輕鬆、無痛的走向數位轉型之路。
＜本文作者：吳元愷現為Pure Storage台灣區總經理＞