提出「長尾理論」引發一場網路科技行銷革命的作家Chris Anderson，在上個月發表的新書《免費：極端價格的未來》中又大膽預言：「免費經濟」的時代已經來臨，指出科技進步已經促使許多產品服務採取「先免後費」（Freemium）的新型態商業模式。
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| ▲Openfind發表免費商用電子郵件系統「輕鬆郵」，訴求極易安裝管理，並推出同樣適合中小企業的「防護郵」與「管家郵」。 |
在這種新經濟趨勢下，「免費」並不全然只是一種宣傳手法，而是一種「提供免費基本服務，再對進階加值服務收費」的銷售方式。無論這個概念將會在IT產業激起多大的浪花，至少對消費者絕對有利，日前Openfind（網擎資訊）推出的免費商用電子郵件系統「輕鬆郵」就是一個很好的例子。
歷經景氣低迷之後，許多中小企業元氣尚未恢復，IT預算明顯緊縮，想使用免費的開源碼方案卻欠缺專業技術人力，偏偏商業軟體聯盟（BSA）又在日前大舉展開查緝盜版的行動，已協同檢警查獲多起使用非法軟體或授權數量不足的企業，讓許多中小企業主與IT人員傷透腦筋。
在電子郵件市場相當知名的國內廠商Openfind，雖然其郵件系統在亞太地區擁有超過一萬五千家付費企業用戶、售出超過500萬個電子郵件帳號授權，仍能明顯感受到眾多中小企業用戶面臨的困境。Openfind執行副總廖長健表示，為了協助中小企業共同度過景氣難關，Openfind決定推出「輕鬆郵」電子郵件系統，安裝設定極為簡單並可永久免費使用，將中小企業的導入門檻降到最低。
這套「輕鬆郵」郵件系統運用Virtual Appliance架構，將Openfind商用等級的郵件伺服器與Linux作業系統最佳化整合為一張光碟，只需開機後在精靈介面回答四個問題即可完成安裝，無須面對作業系統成本與安裝設定障礙，更從此免除每年高額的授權費用。
廖長健表示，免費版本提供單一網域100人以內的使用，足夠多數中小企業所需，並可在專屬網站由社群提供問題討論與解答。另外Openfind也提供付費的加值服務，包括郵件防毒、防垃圾信、行動郵件以及諮詢維護，單項年費3600元，整套合購更不到1萬元，遠比過去自行架設全功能郵件系統的成本低廉許多。 輕鬆郵本身可永久免費使用，若企業未來需要更多進階功能，還可添購價位同樣低廉的「防護郵」與「管家郵」，前者具備完整郵件安全過濾閘道器的功能，而後者則提供專業的備份歸檔機制。