早在iPhone尚未出現的年代,當時微軟正力推將智慧型手機應用在商務上,企業的需求集中於收發公司內的電子郵件服務,而Good Technology當時即是提供解決方案的廠商之一。
達友科技副總經理林皇興說明,因此Good在產品設計方面,一開始就是從訊息交換的角度出發,過去曾被市場歸類在Secure Mobile Message,只是隨著MDM名詞的興起,才又被重新定位。
Good的部署架構較為特殊,不一定要放在DMZ區,僅需在企業內部建置一台Good伺服器,終端行動裝置則只要上應用軟體市集搜尋Good Technology,下載安裝App,立即可開始進行開通設定。而主要的登入帳號、密碼即是以公司的網域郵件帳號為主,特別的是不需要再去設定公司的IP、VPN連線,就可達到類似iPhone的訊息通知機制,例如公司郵件帳號收到信件,Good伺服器會透過雲端作業中心(Network Operations Center,NOC)發送通知訊息到手機,而手機收到該項時則是以震動來通知使用者,並非如同傳統般要先設定三分鐘傳送與接收一次才可取得即時資訊。
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▲Good解決方案示意圖,提供App與API,讓企業應用達到身分管理、傳輸、儲存加密等機制。(資料來源:達友科技) |
而運作環境採用的容器(Container)機制,同樣是Good的重要特色。其方式是在手機上建立Sandbox,讓Good App中所有的動作皆在此虛擬區塊中加密保存,讓企業與個人資料得以藉此區隔,確保公司重要資料不被惡意程式竊取,同時保有個人化App的應用環境。即使遇到員工離職或設備遺失,可透過遠端控管將Good App完全抹除,即可確保重要資料不會因此外流,而無須整台手機重置。
就企業端的應用來看,林皇興觀察目前許多客戶對於BYOD其實已開始有些計畫,例如撰寫企業內部系統的App版,分別應用到客戶服務及讓員工生產力等方面。對此Good亦有提供Enterprise App Store,為內建功能項目,內部的App只要註冊並上傳到伺服器,手機或平板電腦上即可顯示新增加的App資訊,使用者可自行選擇是否下載安裝。目前除了黑莓機平台以外的主流行動平台皆可應用。
儘管Good雲端作業中心的作法可省去IT人員導入、建置、控管方面的負擔,但林皇興指出,若是公司對行動裝置的應用政策是統一購置,皆屬於公司的資產,所以才限制員工不可自行安裝除了公司內部運用以外的App,這就不屬於BYOD的範疇,因為所有應用程式更新、設定都必須經過IT部門,而這類的應用情境就非Good方案所擅長,反而是其他MDM產品比較適合的應用模式。