為了能夠讓民眾更容易取得市政府所提供的資訊與服務，台北市政府日前宣佈正式啟用市政雲服務。台北市政府資訊處處長張家生表示，此次推出包括交通運輸、健康照護、休閒娛樂、數位學習、市政資訊、主動通知（個人化服務）、就業資訊以及問卷調查等八類雲服務，讓便民服務與資訊雲端化之後，無論透過電視、電腦或智慧型手機等裝置，都能輕易存取即時互動資訊，搭配Taipei Free免費無線上網，台北市民便能夠更容易取得市政府所提供的相關資訊與服務內容。
應用服務模式，除了電腦存取的型態之外，此次較受矚目的便是透過智慧型手機以及電視存取的方式。台北市政府資訊處股長陳志明表示，電視應用服務方面，目前台北市政府與中華電信MOD合作提供服務，另與一家機上盒業者合作將其服務內建在機上盒內，提供民眾使用；智慧型手機的應用模式，則採用下載App的方式存取服務。
 |
| ▲愛@台北應用程式擷取畫面。 |
目前所支援的平台為Android與iOS作業系統（皆提供手機版與平板電腦應用版本），採用Android的使用者可直接從Android Market下載「愛@台北」應用程式使用，至於iOS版本目前正在審核階段，預計近期內可上架提供下載。
台北市政府資訊處應用服務組組長潘瓊如表示，市政雲服務標榜的是一致性的使用經驗，希望能夠提供民眾無論透過電視、手機或者是電腦進行存取服務，都能夠擁有相同的使用經驗，也因此，使用者介面上還會持續調整精進，「尤其是電視介面設計較為困難，僅限於遙控器使用，又須顧慮使用民眾的年齡層較廣，操作必須更為簡單易用。」
陳志明表示，這項市政雲服務是從今年六月開始規劃進行，該服務最大的困難點在於如何提供互動與個人化的資訊，「這些服務必須仰賴民眾登入存取才能開始與民眾互動，進而提供民眾所需的資訊，而登入方式最為困難當屬電視應用模式，目前也還在規劃更簡便的輸入方式。」
為了能夠將市政雲服務推廣讓更多民眾使用，潘瓊如表示，雲端服務的基礎建設與內容資訊都已佈署完成，機上盒業者隨時能夠與市政府洽談合作，直接介接服務即可提供上線使用。未來，也將持續調整使用者介面，讓更多細項服務分階段上線，讓市政服務更為便民。