HP協助企業 打造IT自動化遠景

2010-10-25
根據IDC針對今年IT預算的調查,全球IT預算成長3.2%、亞太地區則是6.2%,對此HP企業業務事業群軟體事業處資深協理胡永強表示,雖然企業IT預算總算微幅成長,但對於應用需求越來越多變的企業來說,仍不敷使用,「目前IT部門必須花70%以上的預算作為維運IT成本支出,只有30%左右能夠作為開發創新之用,這就是企業面臨的創新枷鎖(Innovation Gridlock)難題。」因此,胡永強認為,最根本的解決辦法,是協助企業打造IT自動化,使其能夠提高IT效率並節省更多成本支出。  

為了達到此一遠景,胡永強表示,企業可採取的行動包括以合併(Consolidation)方式簡化現有基礎架構、停止使用率低或應淘汰的應用以及最關鍵的IT自動化,「尤其是當企業階段式地一步步完成IT作業自動化、網路自動化以及IT流程(跨平台)自動化之後,資訊部門便能夠更加集中火力在創新開發與提供服務,擺脫創新枷鎖。」  

IT自動化3步驟  

然而,IT自動化並非一蹴可及,HP企業業務事業群軟體事業處協理王秉慎表示,企業必須依照自動化成熟度階段性導入,分別是自動化任務(Automate Tasks)、自動化IT流程(Automate IT Processes)以及自動化服務交付(Automate Service Delivery),而這三者分別有數種可供搭配採用的軟體工具。  

王秉慎進一步解釋:「在自動化任務階段,企業應該達到透過自動化機制針對機器設備與網路設備下達指令,即可取得所需資訊以及自動產出報表。此外,在維運方面,HP也提供工具協助IT針對不同平台與設備進行自動化檢測,讓IT人員不需要面對琳瑯滿目的設備時苦無快速檢測的方法。」而在系統開發過程當中,HP也提供協助達到測試自動化的解決方案,讓IT人員無論在開發或維運上都能達到自動化需求,而此即為自動化任務階段。  

完成各個環節自動化機制之後,第二階段是串接個別自動化機制,讓IT流程自動化,將處理事件標準化程序建置在自動化平台之上,可

▲ HP企業業務事業群軟體事業處資深協理胡永強(右)與HP企業業務事業群軟體事業處協理王秉慎(左)表示,企業應達到IT自動化遠景,方能擺脫創新枷鎖的窘境。
利用自動化機制自動解決這些重複性事件,至少有65%以上的事件不再需要人為處理,大幅節省IT人力。而最後,當然就是將IT自動化流程與企業業務需求進行串接,讓IT服務能夠立即被開發並提供給業務使用。  

「其實IT流程自動化之後,更高的價值在於IT服務準確性、提升整體服務品質以及符合資訊安全法規限制,也是資訊經理人所期待的遠景。」胡永強最後如是說。


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