中華電信透過經濟部工業局資通訊安全產業推動計畫，並在台灣雲端安全聯盟及BSI台灣的協助之下，成為全球第一家取得國際資安機構「雲端安全聯盟Cloud Security Alliance（CSA）」STAR Level 2雲端資安銀級認證的電信業者。
雲端服務是一場放眼全球的競爭，包括Amazon、Microsoft、Google、IBM、VMware、HP、GoGrid、Joyent、Verizon Terremark、CSC、CenturyLink、Rackspace、Virtustream等，光是基礎架構即服務（Infrastructure as a Service，IaaS），主流市場至少就有15家以上的供應商一同較勁。而近年來更有不少外商把觸角伸進亞太地區，包括Amazon、Google以及IBM等業者，都相繼在台尋求合作伙伴，致力經營台灣市場。而這會不會對台灣本地的IaaS服務業者帶來衝擊？對此，中華電信數據通信分公司副總經理陳明仕則持正面看法。
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| ▲中華電信數據通信分公司副總經理陳明仕認為，只要把服務做好，就不怕競爭，外商可以進入台灣市場，同樣地，台灣的雲端服務也可以輸出海外。 |
他提到，不少本地業者對於外商來台感到悲觀，認為台灣不過彈丸之地，市場需求就這麼多，如今多家外商進駐，無疑更加瓜分稀薄利潤。「但中華電信認為，只要把服務做好，就不怕競爭，外商可以進入台灣市場，同樣地，台灣的雲端服務也可以輸出海外。」
陳明仕指出，國外供應商進駐台灣代表兩個意涵，一方面看好台灣市場潛力，而這也表示台灣市場的餅會做大，換言之，客群將會變多。另一方面，由於競爭者的增加，本地的雲端服務供應商也會更為精進，反而可藉此提升整體競爭力。
服務文化貼近客戶 精進在地優勢
中華電信自2010年開始提供雲端服務，至今四中心、一平台、一市集都已完備，站在一個雲端服務供應商的角度，中華電信著重的是客戶需求，以此為出發點，設身處地為企業打造合宜的雲端環境與服務。
根據台經院最近的一項調查，中華電信在台灣市場中，IaaS、PaaS以及SaaS市佔均遙遙領先其他競爭業者，陳明仕認為，在地化的雲端服務業者仍具有外商無法超越的優勢：「雲端服務的品質與速度與網路息息相關，中華電信的網路品質絕對有目共睹。其次，語言仍是關鍵。許多國外的雲端服務業者至今仍未做到完全的中文化，即使介面上有了中文字，恐怕也未必能貼近本地用戶。」
他認為，語言只是表面，而語言的背後代表的是文化，也因此，文化背景與使用習慣、溝通方式都差別很大。例如不少雲端服務供應商只能透過電子郵件來溝通，但台灣企業很習慣以電話連繫，文化差異就不小。「現階段中華電信不僅可透過電子郵件、網站，還能直接打客服電話，即時對話解決問題。」
陳明仕建議企業，優先以不具機密性、原本就開放給客戶或外界使用的應用服務，將其搬遷到雲端。好處是，不需要花心思維護，甚至還能省掉IDC以及寬頻上網的費用。等到企業建立信心，就可以把Level 2的應用搬上雲端。為了更具說服力，中華電信已逐步將自家內部資訊系統遷移到hicloud環境。
租金流量費雙省 C/P值媲美外商
目前hicloud雲端服務項目包括hicloud CaaS雲運算、hicloud VPC虛擬私雲、hicloud Boxe資料櫃、hicloud S3雲儲存以及hicloud PaaS雲創平台，這其中，除了資料櫃以及雲創平台不屬於IaaS範疇之外，其餘均已上線提供。
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| ▲CaaS雲運算提供了微運算型、標準型、高運算型以及Hadoop標準型等四種類型選項，並依不同的作業系統，提供不同的付費標準。 |
IaaS服務競爭日益激烈，各家業者無不在成本費用與加值服務層面提升，以吸引企業青睞，對此，中華電信也設計出更為優惠的配套方案來加以因應。以CaaS雲運算為例，依照運算需求以及記憶體容量不同，CaaS雲運算提供了微運算型、標準型、高運算型以及Hadoop標準型等四種類型選項，並依不同的作業系統，提供不同的付費標準，基本上是以小時或以日來計費。例如Windows微運算型每小時為1.9元，以日計算的優惠價則只需45元。各類型價格可參考中華電信官網（http://hicloud.hinet.net/caas/specifications.html）。
陳明仕提到，不只是租賃價格有競爭力，網路頻寬也是中華電信的強項之一，雲端平台採用10GbE網路技術，而且流量更是大幅降價。目前Inbound流量免費，Outbound在10TB以內，每TB從原本的15元降低到3元，超過100TB則每TB也只要1.5元，幾乎與外商並駕齊驅。另外，中華電信還提供了自訂範本、自主快照、自主排程、API服務、VM複製、信用卡付費、原機升降級、Hadoop VM、VPN連線以及EBS改掛等十大新功能。目的就是讓企業更容易且方便地使用雲端服務。
通過高難度國際驗證
為了強化雲端服務的安全性，中華電信透過經濟部工業局資通訊安全產業推動計畫，並在台灣雲端安全聯盟及BSI台灣的協助之下，成為全球第一家取得國際資安機構「雲端安全聯盟Cloud Security Alliance（CSA）」STAR Level 2雲端資安銀級認證的電信業者。
陳明仕提到，目前取得STAR Level 2雲端資安銀級認證的業者全球僅僅只有九家，此次中華電信驗證通過，也證明了hicloud雲端服務資訊安全已達國際水準。「STAR Level 2 Certification認證範圍涵蓋資訊管理、作業流程、發展目標、效能表現、風險與營運持續性等多個層面，稽核條件亦相當嚴謹。為了符合STAR Level 2 Certification要求，同仁們相當努力，而這也表示中華電信投入資訊安全的用心。」
而除了資訊安全之外，如何將實體IT環境移轉上雲端，也是採用雲端服務時需要考量的重點。對此，中華電信規劃一系列hicloud虛實整合方案，企業可以維持現有實體IT環境，再挑選可搭配的雲端運算與儲存服務，透過Internet或VPN實體電路將兩者連接起來，就能同時擁有實體與雲端的優點。