行動運算蔚為趨勢，企業想要化行動力為競爭力，勢必要制訂出一套行動策略，據以選擇適當的行動開發工具，建立所需要的行動應用，讓員工可以透過行動裝置更有效率地完成工作。
但企業首先要面對的挑戰，就是當今的行動平台太多、變動太快。環顧企業內部，員工持有的行動裝置非常多樣，而行動網路協定也不斷在變化，再加上開發平台持續地增加，除了更難尋找適合的開發人才外，企業也面臨開發資源容易重複、不同平台間的應用品質難以保持一致等技術性難題。
為解決上述難題，企業需要能夠同時兼顧「整合、安全、擴充」的行動開發方案。此類解決方案需利用標準化的API，縮短整合不同平台間應用所需的時間，提供資料加密機制，降低行動裝置不慎遺失後，機密資料被竊取的風險，並因應業務服務需求，保持擴充彈性。
以IBM Worklight為例，透過混合HTML5與原生程式開發所建立的開放式設計環境，支援多種主流開發技術與程式庫，並透過共用Web程式碼，讓開發資源得以重複使用，還可自動針對不同設備的介面顯示進行優化。此外，由於可快速整合資料庫與HTTP服務，提供主動推播通知架構，針對行動應用的使用資料進行統計分析，配合離線資料加密與權限管制，有助於企業在提供行動應用時，進行更進一步的分析與改善。
南韓樂天信用卡公司，就是運用現有網路技術，編寫標準的HTML、CSS及JavaScript代碼，兩個月內就建構完成iOS及Android App，以提供卡友隨時存取帳戶近期交易及付款紀錄等訊息，且可掃描行動優惠券等功能。
就算擁有良好的行動開發工具，企業還需要行動應用自動化測試工具。由於行動裝置種類繁多，App版本更動次數也相當頻繁，各種行動應用的修改及執行，往往需要進行大量測試。若非使用自動化測試工具，就需要以人工方式輸入大量資料，不僅工作相當繁瑣、費時，還容易出現錯誤，延誤行動應用部署時間，甚至一旦用戶端發現問題，還可能造成企業商譽損失。
因此，企業在開發行動應用時，應透過自動化測試工具，捕捉測試人員對應用系統的實際操作過程，成為可以反覆執行自動測試的腳本格式，進而透過自然語言化的測試腳本，簡化測試編輯，並產生資訊完整的測試報告，減輕企業開發行動應用的測試負擔。
除了行動開發與自動化測試之外，因應現今BYOD風潮，企業仍需重視行動軟硬體的安全與管理。藉由為開發者提供安全的工具和流程，企業即可確保在軟體開發與測試過程中，遵循企業安全標準，降低開發應用風險並維護App之安全存取性。
（本文作者現任台灣IBM軟體事業處副總經理）