對中小企業來說，建置SAP HANA可說是相當大型的專案，須同時導入應用系統、採購授權、建置硬體設施等，採用可靠專用的雲端裸機服務，可毋須一次性支付高額費用，以更彈性、快速方式部署，同時還可藉此建立跨國備份與備援。
傳統製造商把核心ERP系統建置在外部雲端機房，在台灣的案例並不多見。日前本土機械廠億鴻工業攜手IBM發布策略聯盟，把新採購的SAP ERP系統建置在SoftLayer雲端環境，並採用已通過SAP HANA TDI認證的IBM裸機伺服器（Bare Metal）服務。根據億鴻工業總管理處採購部經理陳毅鴻估算，三年內可省下至少10%的整體持有成本（TCO）。
他進一步說明，估算方式是以雲端服務三年所需花費的租金，跟機房建置與維運、採購SAP HANA伺服器、網路頻寬等費用，兩者的比較。由於億鴻工業原本的機房較為簡單，加以HANA建議的網路傳輸規格是10Gbps，如此一來，原本的機房及網路勢必不敷運行使用，須擴充興建並重新調配，結果這反而成為採用雲端的契機，順勢降低導入新系統所需投資的初期成本。
核心系統轉型奠定基礎 邁向未來工業4.0
成立於1972年的億鴻工業為表面處理設備製造商，擅長五金電鍍設備、印刷電路板濕製程設備、塗裝前處理設備等專業領域產品，目前除了在台灣有兩座工廠，深圳、上海亦有設廠。現階段最先導入SAP HANA的是深圳，預估下半年開始會推行到上海，取代已運行超過十年的ERP系統。
「原本的ERP系統為十年前自行開發設計，畢竟我們屬於中小企業，無法重金聘用開發高手專職負責持續改進，因此以往思維所設計的ERP系統，在穩定性與功能性方面皆無法支應企業接下來的轉型。」陳毅鴻說。
著眼於工業4.0發展趨勢，億鴻工業開始採用雲端服務來協助轉型，第一步即是內部ERP上雲。各國產業皆面臨市場結構改變帶來新的挑戰，利用雲端運算來優化資訊系統架構，可說是全球化佈局的關鍵。如此的策略發展下，選擇SAP HANA並建置於IBM雲端環境，即是為了借助HANA資料庫，優化兩岸三地各工廠的營運效率，同時利用IBM雲端平台成本優勢與靈活性，實現高效益的部署。
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| ▲ 台灣IBM雲端運算事業部副總經理許仲言（左）與億鴻工業總管理處採購部經理陳毅鴻（右）攜手發布策略聯盟，IBM不僅助億鴻工業打造ERP基礎架構，未來將會逐步往資料、API層發展，擴展更多商業模式。 |
三年前，億鴻工業採購了SAP授權，一年之後才正式找IBM公司提供顧問輔導上線，去年年底在深圳廠區正式上線啟用。陳毅鴻說明，主要是因為採購SAP後發現，內部組織的工作流程必須有所調整，才得以配合SAP HANA系統運作邏輯，待完成後再找顧問輔導上線。
「當時考量，若自行採購設備、建置ERP運行環境，至少得花費2個月以上時間，所幸在IBM團隊輔導協助下，3天就已準備好SAP HANA所需的裸機資源與SUSE作業系統，接著在5天內完成SAP HANA的系統安裝工作。更重要的是，系統上線運行至今已超過半年，IBM面對我們提出的問題，在任何時刻都會即時回應與處理，服務團隊不僅擁有豐富的經驗，服務品質也相當值得信賴。」他表示。
從地端的建置模式轉換為雲端，陳毅鴻不諱言，過程中確實相當掙扎，尤其是傳統產業，高階管理層在不懂雲端運算服務模式之下，自然有諸多質疑。「而說服老闆接受最簡單的方式，即是提出具體的成本分析。採用IBM香港資料中心提供的實體裸機，億鴻工業不需管理機房設施，我們統計三年的成本，至少節省10%。至於廠內員工，勢必得重新學習新系統的操作方式，則需要時間磨合逐漸適應。」
裸機伺服器為ERP上雲降低建置門檻
由於SAP HANA資料庫的特性是採以In-memory（記憶體）技術提升I/O效率，亦須搭配較強大的運算效能，IBM已取得SAP HANA TDI認證通過，採用裸機伺服器服務，可讓客戶擁有專屬的實體運行環境，並且無須停機即可達到彈性擴充記憶體等實體資源，因此成為億鴻工業首選。
台灣IBM電子商務與銷售中心業務專業經理余常謙說明，SAP HANA具備的In-memory運算技術，代表第一份資料儲存在硬碟，第二份資料存放在記憶體，藉此來突破I/O瓶頸。最主要會面臨的問題，即在於記憶體擴充性。
余常謙進一步說明，傳統系統資料存放在硬碟，空間不夠用時增加硬碟即可，但In-memory技術主要仰仗記憶體，假設初期建置HANA時，資料量預估為1TB，但是運行一段時間後發現資料量成長速度超過預期，萬一記憶體插槽已無空間擴充，必須得提升伺服器等級才得以支應。若採用雲端服務，所有執行操作與發生錯誤的風險，即可轉嫁給服務供應商來承擔。
此外，對中小企業來說，建置SAP HANA可說是相當大型的專案，須同時導入應用系統、採購授權、建置硬體設施等，對於成長中的企業而言，採用雲端服務可毋須一次性支付高額費用，以彈性、快速方式部署，同時藉此建立跨國備份與備援。
「億鴻工業採用的IBM雲端服務系統，建置在香港資料中心，每天執行全備份的檔案會透過2Tbps專線傳送到東京資料中心，建立異地備份。萬一不幸遇到海纜問題導致斷線，可以在東京資料中心回復，只要2到4小時準備伺服器，再回復備份資料，即可達到異地備援。」余常謙說。
選擇裸機伺服器服務，則是因適用於運行效能與安全性要求等級較高的ERP系統。畢竟雲端運算平台通常是以多租戶的方式，共用底層實體資源，可能遇到像是電商、訂票系統等應用，在瞬間爆量下占用過多網路流量與運算資源，影響ERP系統運行效能。
較獨特的是，目前主流雲端服務供應商所提供的基礎架構資源，大多未針對SAP HANA規畫設計，例如CPU與記憶體必須具備一定的比值，若為單核心處理器，大約可支應40GB記憶體，因此採用SAP HANA系統的企業，通常需要客製規畫資源配置，裸機伺服器服務則可提供較多選擇性。