對企業營運而言，因應COVID-19疫情實施的居家辦公措施，帶來深遠的影響，企業IT亟需彈性與靈活調整因應居家辦公的變動，以滿足營運策略目標，同時控管資安風險。Sophos從去年（2020）轉型以雲端優先，統一採用雲端原生研發的Sophos Central平台執行管控，不論員工在辦公室或居家工作，Sophos Central皆可實施控管措施。
Sophos台灣區總經理沈志明指出，「Sophos自去年開始全產品線改為雲端服務來提供，不再銷售地端授權，主要即是因應企業對於雲端應用模式接受度的改變。實際上，深受法規規範限制的金融、政府等組織，並未禁止採用雲端服務，關鍵仍在於符合規範指引，Sophos轉型正可協助各產業調整資安控管措施。」
防禦技術持續進化抵禦現代化攻擊
近兩年來資安領域演進速度加快，驅動因素即來自於企業對於資安需求逐年增長，使得資安市場版圖持續變動。過去企業高度仰賴的防毒軟體與防火牆機制，隨著APT（進階持續性威脅）手法得以潛伏在內網長達上百天也不會被偵測發現，已顯示防禦技術落後於攻擊方，此即為企業急需補強資安防護的因素之一。
沈志明舉例，深受全球關注當屬2009年的APT攻擊事件「極光行動（Operation Aurora）」，此後APT攻擊事件日漸增多，讓企業開始正視，僅仰賴防火牆與防毒已經不足以防禦，主要來自於遭遇的威脅態勢較以往已有所不同，攻擊手法的複雜度愈來愈高。EDR（端點偵測與回應）快速演進到XDR（擴展式偵測與回應），意味著僅著重於端點環境的威脅獵捕，仍無法釐清整起攻擊活動的全貌，需要XDR輔助來還原真相，借助整合端點、防火牆、郵件系統、網路等不同技術領域的日誌，才得以宏觀視野來看清遭受的攻擊。 傳統資安工具偵測到異常隨即發送告警通知，造成IT管理者不僅難以排定處理的優先順序，更可能產生告警疲勞，反而未能及早阻止資安事件爆發。對於IT人員而言，簡單易上手的操作介面相當重要，對高風險行為的判讀與調查採用合適工具來輔助，讓非資安專業的IT人員亦可精準地執行回應。
Sophos除了既有EPP（端點防護）方案以外，同時擁有防火牆、郵件安全、EDR等技術，因此能快速地整合推出XDR方案，即是為了協助企業IT提升資安事件調查與回應能力。沈志明進一步說明，針對已採用Sophos端點、防火牆、郵件安全的企業，Sophos XDR預設皆即可支援蒐集完整資料存放到Data Lake（資料湖），若為跨廠牌，自然需要API介接實現整合，此時可藉助SIEM（資安事件管理）與SOAR（資安協調、自動化及回應）工具建立自動化機制。
至於MDR（偵測及回應代管）服務可說是EDR的延伸，畢竟EDR工具主要是為IR（資安事件回應）團隊所研發設計，未接受過資安訓練的IT人員不易上手，才會延伸出代管服務，交給資安專家來監控。對此，Sophos提供的服務為MTR（威脅回應代管），強調的是不僅只是偵測而已，更能夠做到威脅回應，採用Intercept X解決方案的EDR或XDR，即可選用MTR服務。
資料湖助力落實AI應用
在整個XDR架構中，Data Lake佔有舉足輕重的角色。假設AI（人工智慧）分析為異常事件，對於資安人員而言，一定得需要更多資料來確認細節，或是其他員工電腦是否也有同樣狀況。由於Data Lake已掌握端點、閘道端、雲端環境產生的日誌，可輔助加速實現，即便是行動裝置，可能並非隨時都在線上，IT或資安團隊同樣可藉由Data Lake取得所需的資料。
沈志明說明，企業採用EDR、XDR，基本需求會仰仗Data Lake存放所有管道蒐集取得的資料，以便於隨時調取與探索，或者是相同威脅，在內網感染擴散範圍，皆可藉由Data Lake協助提供。之所以能夠得到企業青睞，其中一項因素是納入AI應用，運行機器學習演算模型輔助分析，才得以精準地掌握資料背後的意義。
Sophos Data Lake是基於AWS公有雲平台所建構，可為事件調查過程建立導引，當IT管理者接收到偵測告警通知時，可詳盡地指出電腦名稱、啟用的軟體、惡意程式滲透管道，以及產生的惡意程式，藉由圖形化方式呈現整起事件的關聯性，讓IT管理者可一目了然。相較於以往收到告警事件後，得手動蒐集相關資料才得以串連進行調查，不僅提高效率，亦可在事件發生當下執行有效的回應措施。
「初期發展EDR工具的目標族群並非為一般IT人員，因此需要足夠的資安領域知識，Sophos研發解決方案的理念是降低技術門檻，簡化操作介面設計，讓IT管理者易於上手，甚至可無須再委由外部資安專家，透過Sophos Central單一控管平台，可控管防火牆、郵件安全、Intercept X端點防護，同時快速地執行回應。」沈志明說。
ACE建構開放式網路安全架構
為了持續學習以應對攻擊手法的轉變，Sophos日前提出自適應網路安全生態系統（Adaptive Cybersecurity Ecosystem，ACE）開放式安全架構，納入收購Braintrace取得的網路偵測和回應（NDR）技術，解析網路封包的資料可持續訓練機器學習模型，提升最佳化威脅防禦、偵測和回應能力。此外，亦整合接連收購的新創公司Capsule8端點防護技術，可為Linux作業系統與容器環境提升能見度，增添自建部署微服務架構，以及雲端工作負載的威脅偵測與回應，避免攻擊者利用開源漏洞滲透入侵。
Sophos台灣區總經理沈志明指出，日前Sophos發布的自適應網路安全生態系統（ACE），提供單一平台引導式威脅分析，可加速回應威脅的速度，降低管理複雜度或減少資安人力的成本，進而達到降低企業總體擁有成本（TCO）的目標。
由於Sophos防火牆、端點會把日誌送到Sophos Central，防火牆即可得知端點作業系統層運行的執行程序。此外，透過Security Heartbeat技術，亦可讓防火牆與端點彼此基於威脅情資，相互連動、即時回應執行阻斷。當XDR運行分析後指出特定端點為高風險，藉由Security Heartbeat同步資訊，防火牆可自動在當下觸發阻斷該端點的連線行為。
自適應網路安全生態系統打造的整合運行環境，則可跨端點與防火牆領域，增添自動化回應能力，企業用戶、合作夥伴、開發人員能夠藉由開放式API，利用既有工具技術建構互動式防護網，有助於機器學習模型分析判讀系統連接行為的關連性，提取出異常活動更多細節，以免零時差攻擊威脅入侵。