受到疫情衝擊，過去傳統集中式的辦公環境的模式，開始向新興的工作模式轉型，大規模的遠距工作／在家上班也讓員工與企業主以新的視野重新看待工作模式，同時加速朝向混合式辦公發展。
然而，Poly台灣區總經理姜怡凡指出，「許多企業因為措手不及，直接採用消費型的網路攝影機與揚聲器來因應視訊會議的需求，其結果就是家人跟寵物的聲音也跟著被收錄，而且如果家中燈光不夠明亮，與會者臉部光線也跟著昏暗不明，造成溝通干擾及效率低落。這也是為何Poly在今年會更專注遠距工作／在家上班需求，將推出一系列更適合在家上班使用的企業級裝備的原因。」
立志提供優異視覺與聽覺溝通協作體驗的Poly（博詣）在日前推出全新的Poly Sync系列USB／藍牙智慧揚聲器，其內置智慧麥克風技術可以涵蓋整個會議空間，輕鬆偵測室內的所有聲音，並且智慧地追蹤發言者聲音、屏蔽噪音干擾，全雙工雙向音訊則能讓與會者同時進行自然通話，滿足在任何地方工作的需求，提升生產力以及更出色的使用者體驗。
在這其中，Poly Sync 20 & Sync20+集結了會議揚聲器、可攜式音響及手機行動電源三大優點於一身，不只出門方便攜帶又能隨時聆聽音樂，也不怕手機沒電。而內建的三麥克風可控陣列，提供了消除回音及降噪技術，讓與會者專注會議免受背景雜音干擾。而Poly Sync 40麥克風收音範圍以及音量則比Sync 20更大，可透過使用無線的方式將兩個設置連接進而擴大設備收音涵蓋範圍，滿足不同面積大小的會議空間，其內建電池可支援長時間使用，通話時間可高達20小時之久。另外，Poly Sync 60則是搭載六個麥克風陣列及智慧LED功能，自動追蹤空間內所有聲音並且調整音質確保通話另一端能獲得優質的溝通體驗，滿足更大型的會議需求。
裝置與雲服務必須相輔相成
年初，Poly也推出Poly Studio P5網路攝影機、Poly Studio P15個人用Video Bar，以及Poly Studio P21個人會議顯示器。在這其中，Poly Studio P5網路攝影機可以很輕鬆地安裝在筆電或是螢幕的上方，除了具有相機光學的設計可以優化色彩，以及自動低光源光線補償之外，還內建一個USB Port可以用來接上Poly無線耳機接收器，如此一來，員工便無須為了安裝攝影機而多買一個USB Hub。此外，Poly Studio P5還提供了自動追蹤功能，而指向型麥克風會判斷分析究竟是人的講話聲還是噪音，並且將焦點鎖定在人聲的收集上。未來，Poly Studio P5還能與Poly Sync系列有線／無線耳機或是Poly Sync 20+搭配，直接在一個盒子中就取得完整的語音、視訊以及管理方案。
他提到，自疫情爆發以來，各國政府不得不實施封城策略，員工在無法進入辦公室的情況下，又要維持業務持續營運，最好的作法就是仰賴雲端解決方案，諸如Microsoft Teams、Zoom、Webex、LogMeIn、8×8等等所提供的各種視訊與整合通訊（Unified Communication，UC）服務都受到許多企業的青睞，「但是僅僅選用合適的視訊會議或UC服務還不夠，視訊與音訊設備對於使用者的體驗也至關重要，Poly設備已與各大公有雲合作，完整支援視訊與UC服務，帶給企業更無縫的通訊與協作體驗。」
工作空間將朝三面向發展
新一波視訊革命已經悄然開始。回顧視訊會議方案的發展，2019年之前，大型企業主要是以導入Room-based型視訊會議為主，遠端工作者雖然也有機會使用，但通常只限於特定少數的工作者。但是過去一年，幾乎各種企業都在使用視訊，而且大部份都以家中環境居多，團隊透過視訊通話的頻率也大幅地增加。隨著工作模式轉向混合式辦公，Poly預期，不只是大部份的組織會使用，而且幾乎所有處於在家中與辦公室的員工都會使用。原因很簡單，當員工有時在辦公室、有時在家中，企業必須讓兩個工作環境同時都具有等同的生產力。
根據Poly發布的《混合工作模式：在工作實踐、空間和文化中創造下一個常態（Hybrid Working: Creating the Next Normal in Work Practices, Spaces and Culture）》調查，未來的工作空間可能有三種發展方式，一種是因為在家工作使然，包含餐桌或是陽台的一隅都可能被拿來搭建居家的工作空間；另一種則是共享工作空間將變得更為普遍，員工不用再受限於特定的辦公桌或座位就能夠靈活地與同事合作；而第三種則是關閉或縮減辦公空間，企業極有可能轉而尋求分散在不同地區的小型「衛星」辦公室，來減少租賃方面的成本。
姜怡凡認為，在混合式辦公的模式下，企業會議室並不會全然消失，但是可能會拆解成數個小型的會議室，而個人視訊與音訊的需求則會增加，而且變得更加完善。一如企業需要專業的視訊會議解決方案，個人也會需要可以與任何視訊應用服務匹配的工具，才能有一致性的體驗。而且考量企業管理需求，Poly也提供了Poly Lens雲端管理工具，可用來控管所有語音、視訊以及耳機設備，更輕鬆地遠端設定與故障排除。
Poly解決方案架構師簡兆宏認為，隨著混合式辦公將成為下一個常態，接軌國際的台灣企業在思維上勢必也需要有所改變，舉例而言，某企業認為人與人見面才具有溫度，因此多年來都是到各地出差開會，或邀請客戶到台灣，從沒思考過部署視訊會議解決方案，然而在疫情影響下，該企業已經無法繼續這麼做，而且發現客戶使用的視訊會議／UC方案非常多樣，必須要有解決方案來對應，後來他們選擇導入Poly的方案正是因為Poly具有好的擴展支援性，從Microsoft Teams、Zoom，思科Webex、Google到Poly平台（地端私有雲的解決方案），都能整合支援。
Poly台灣區總經理姜怡凡（左）指出，僅僅使用正確的視訊會議或UC的服務還不夠，視訊與音訊設備對於使用者的體驗也至關重要。右為Poly解決方案架構師簡兆宏。
「UC一路發展至今，其實已經是生活的一部分了。」姜怡凡強調，在企業被迫施行在家工作或遠距辦公的情況下，導入雲端解決方案是立即可行的辦法，但問題在於，員工幾乎沒有企業級的設備可以使用，舉例來說，如何屏蔽掉背景噪音，讓參與會議的人不受干擾，就非常重要。而且還要能與整合通訊方案完全整合，同時可以集中控管。「這也是Poly的優勢之一，Poly具有30年以上的專業技術，在併購了耳機品牌Plantronics之後，更能提供給使用者一個不受干擾的協作環境。」