近年來，「雲端運算」相關討論熱烈，同時企業對私有雲也產生莫大興趣。促使企業感到興趣的原因並不在於雲端運算是未來IT發展首要趨勢，企業有跟隨的必要，而是在這個概念下，能夠幫助企業最大程度物盡其用運算資源。
近年來，「雲端運算」相關討論熱烈，同時企業對私有雲也產生莫大興趣。促使企業感到興趣的原因並不在於雲端運算是未來IT發展首要趨勢，企業有跟隨的必要，而是在這個概念下，能夠幫助企業最大程度物盡其用運算資源，並且在任何變動的時刻都有可適應的IT來支持市場的變動而不致於手忙腳亂。
這對隨時都可能面臨驟變的商業環境的企業有著極大的誘因。然而，什麼是私有雲（Private Cloud）？如何才算部署成功私有雲？在思考要不要部署私有雲之前，企業應該思考為何需要私有雲。
根據美國國家標準與技術研究院（National Institute of Standards and Technology，NIST）對雲端運算（Cloud Computing）的看法認為，雲端運算是一種透過網路連結存取共享資源池的運作模式。而這個資源池可能來自於網路、伺服器、儲存空間、應用程式與服務。
但是，如果把透過網路連結存取共享的運作模式擴大來看，現有資料中心能提供給Client端各式各樣的資源以及存取權限，不也算是雲端的一種？如果企業舊有的資料中心就能視為雲端，那麼企業又何必費心再打造一朵私有雲？這個答案就得從「企業為何需要私有雲」這個問題來探討。
為了提升運算資源使用率
眾所周知，虛擬化技術的竄起是基於提升設備的使用效益，而背後的推手則是成本，因為受到經濟環境不穩定、綠色環保以及節能等議題的觸發，使得企業致力於IT資源整合，評估資源利用最佳化的可行性，於是企業接受了日漸成熟的虛擬化技術，從伺服器端開始一連串的整合，目的就是為了將有限的資源發揮最大運用彈性。
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| ▲儘管虛擬化技術的效益是顯見的，但是虛擬化本身其實存在許多軟體無法解決的問題。 |
在「雲端運算」還沒有成為一個廣泛通行的名詞之前，企業已經開始進行一連串的整合之路。在第一階段伺服器虛擬化後，第二階段開始朝向靈活性與速度的構想，這時異地異構的整合、不用擔心人為錯誤，可以更自動化、標準化地掌控流程與速度也就成了企業下一步打算進行計畫。
換句話說，企業一直都在朝向效益的路途上前進，虛擬化技術對於企業的最大效益就是資源的集中整合與有效利用，過去因為伺服器、儲存設備等硬體設施可能被某一個特定資源給佔住，使得整體的利用率僅僅只有15%，如果能把現有的利用率往上提升到35%或更高，企業就不需要採購那麼多設備、浪費那麼多電力，資源使用效率隱含的意義是企業整個需要投資的成本以及電力成本。
那麼企業為什麼需要私有雲？思科資料中心與無邊界網路事業部副總經理鍾昭德回答：「為了獲得更多的效益。」
他提到，儘管虛擬化技術的效益是顯見的，但是虛擬化本身其實存在許多軟體無法解決的問題。「舉個經典的例子，以伺服器來說，過去資訊的進出都是獨立的網卡或光纖卡來處理，CPU只負責運算，但是虛擬化後，虛擬網卡是以軟體的形式存在，並且透過CPU來處理所有的I/O進出，無形中便加重了CPU的負擔。」
鍾昭德解釋，企業採用虛擬化技術原先的用意是希望能夠提升資源的使用效率，但是基於軟體本身上的因素，能夠提升的效率反而打了許多折扣，正因為有許多諸如此類無法透過軟體解決的問題，使得雲端基礎架構因應而生，透過額外規劃的硬體或系統來幫助解決這些問題之後，才能真正地享受到效益提升的甜美果實。
為了更好的服務
現在請試著回想一下，企業如何完成一筆IT專案採購。去年3月，業務部門提出一項新服務企劃希望將此應用服務推入市場，經過IT評估之後發現，現有的資源無法因應這項服務企劃的需求，因為資料中心所有的資源都已經有相對應的服務在上頭運作，就算某些應用服務的使用率極其低，也無法共用，因為每個應用服務都必須對應到一台實體設備。
為此，IT部門特地編列了專案，仔細評估新服務企劃的需求以及往後可能的擴充性之後，4月集結報告呈給決策主管，幾經說明，5月底終於通過預算發交採購，由於需要三家報價，又花了個把月進行調查，7月底設備送到了資料中心。IT人員開始安裝設備、進行測試，以確保新的服務企劃在上線過程中，不會出現突如其來的當機或是不明的故障影響。9月底新服務總算平安上線。
上述的專案採購流程想必許多IT人員都相當熟悉，通常一項採購專案歷經半年運作也算稀鬆平常。NetApp台灣技術總監姜群提到，不管是虛擬化或是傳統的IT建置，都還是偏向這類的採購運作，但是雲端卻是一種服務的觀念，「這是一種從採購到租用的行為蛻變，固然虛擬化技術的好處是不會被特定品牌綁住，但仍是一種採購行為，轉向雲端服務以租用的概念運作時，服務的時效性立即被大幅提升。過去要半年才能備妥資源，在私有雲的環境下可能只需要半天就完成。」
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| ▲NetApp台灣技術總監姜群提到，雲端運算是一種從採購到租用的行為蛻變。 |
姜群認為，以影印機的租用來說明私有雲的服務概念再恰當不過，傳統企業總會依部門配置影印機，那個單位有需求，就專案採購給該單位，但如此一來，有些使用量較低的單位也需要配備一台影印機，就顯得不太划算。「租用一台大型影印機之後，只要一次的採購流程，就能分享給所有的部門一起使用，甚至還能依使用量計費，但不管技術是如何運用，回歸到中心思想，企業部署私有雲的目的是為了提供更好的服務。」
為了企業營運的綜效
從服務的思維延伸，進而擴展到企業營運，IBM全球資訊科技服務事業部協理陳俊昌提到，企業該思考的是，什麼樣的IT服務可以透過私有雲的技術為企業營運帶來綜效。「儘管企業的形態有些不同，可能是單一公司的企業或是採集團式運作，在架構的設計上也會有所不同，但是共通點都是必須自問：企業內部IT的服務有那一些？能不能組織IT服務的類別，範圍有什麼。」
他指出，其實有許多IT人員存在一些盲點，由於太常接觸技術上的資訊，以致於當IT人員聽到「雲端」這個名詞時，第一個念頭是想到是業者的產品有什麼功能，功能可以如何應用，然後自組了一個小型的雲端架構，但最後卻發現根本沒有使用者願意用，「這是因為，當時並沒有思考，什麼樣的IT服務可以透過私有雲的技術為企業營運帶來更大的效益。一旦無法列出企業內部到底提供了那些服務，就很難把私有雲變成服務化。而沒有辦法服務化的結果，就是無法得知其他部門或單位想從這朵內部雲中得到什麼？」
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| ▲IBM全球資訊科技服務事業部協理陳俊昌表示，企業該思考有那些IT服務可以透過私有雲的技術為企業營運帶來更多綜效。 |
陳俊昌舉例，假設IT人員可以列舉出企業內部有十項服務，一是配置個人電腦給使用者，二提供電腦資源給使用者，三提供儲存服務給使用者……一直提供到第十項，當使用者接受這些服務時，IT單位才會告訴使用者，現在用的儲存服務與系統服務是使用那一種雲端的技術加入，所以服務才能成本更低，效率更好，而且動態部署更快。使用者並不在乎IT的提供是採用那一種技術，虛擬化技術或雲端架構對他們來說都太遙遠，但他們在乎的是這些技術能不能讓現有的成本更低，取得更方便，甚至可以依照服務使用的多寡來計算費用。
因此，先定義企業內部的服務有幾項、然後知道這些服務的負載的形態，例如需要大量運算服務、與桌面電腦有關、與分析有關、與大量報表有關……，區分這些類別之後，接著再思考，那一些服務是可以透過私有雲的技術可以做的更好？那一些可以用別人的資源、那些根本不適合用雲的構想，如此才會得知，那些IT服務在導入成雲端的服務之後，可以取得最大的效益。
獲得創新的營運模式
除了提升運算資源使用率、為了更好的服務、為了企業營運的綜效等答案之外，還有一點是現在所有CEO都想得到的結論：私有雲可以創造那些新興的IT營運模式，為企業帶進新的商機？
微軟曾經提到，雲端運算的共通點就在於自動化，不管是透過大型網路資料中心或在企業運行的伺服器機房之中，由於不需要人為手動介入系統營運，因此可以讓企業集中心力在營運與創新之上。但真正的推手是企業期望透過落實IT基礎架構自動化的形式來建立新的商業經營典範，而最好能像Google、Amazon般找到創新的運用。
全球聯迅是個相當典型的例子。從企業組織來看，全球聯迅隸屬於華碩子公司，雖然看起來看是獨立的雲端儲存服務供應商，但是其服務的對象至今仍有多數是華碩筆記型電腦的用戶，在2008年啟用之初，便打著額外免費儲存空間的服務，為華碩的筆記型電腦開創不同的產品價值。從華碩的角度來看，全球聯迅所建造的私有雲正是為了建立新的商業經營典範而生。