促成行動視訊成形的原因，業者各有不同角度的觀察。BYOD持續增長以及良好的使用經驗，均是推進行動視訊市場發展主要的動力之一。
視訊會議（Video Conference）發展多年，過去都是以定點的方式來進行遠距溝通，無論會議室型或是桌上型的解決方案，軟硬體設備都必須部署在固定的位置上，然而視訊行動化之後，不管身處何地都能利用隨身的行動裝置視訊溝通，不再侷限於特定的定點設備，因而受到廣泛的注目。
針對促成行動視訊市場成形的原因，業者各有不同角度的看法。台灣思科大中華區協作事業群業務總監王植煇指出，從各分析調查機構所提供出來的數據，不難發現BYOD持續增長的趨勢，而這也是驅動行動視訊發展主要的動力之一。
BYOD改變溝通習慣
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| ▲台灣思科大中華區協作事業群業務總監王植煇指出，從各分析調查機構所提供出來的數據，不難發現BYOD是驅動行動視訊發展很主要的動力之一。 |
他提到，思科曾針對600位美國IT人員與企業負責人進行調查，發現企業逐漸允許員工在職場上使用個人裝置（Bring Your Own Device，BYOD）的現象愈見普及。調查結果顯示，有95%受訪者表示他們的企業允許員工可攜帶個人裝置上班。這項研究亦預估，每位知識工作者擁有連線裝置的平均數量在2014年將達到3.3部，高於2012年的平均2.8部。
「其實Apple在發表iPhone之前或發表的當時，並沒有意識到行動裝置會帶動世界如此快速地轉變，不僅每個人的使用習慣改變，而且身上所攜帶的裝置也變多，身上同時攜帶兩台以上智慧型連網裝置者比比皆是，不再只用一台筆記型電腦走天下。另外，通訊App也變多了，若干年前，在PC的世界，大家所熟悉的就只有MSN、Skype而已，但現在的年輕人LINE、WhatsApp運用得更為上手。當使用者已經習慣運用這些工具溝通時，隨著世代的交替，在工作上也產生了同樣的需求，企業在外的行動工作者，需要一個更即時的溝通管道，而行動視訊正可以符合這個需求。」王植煇說。
使用者體驗是關鍵
Polycom台灣區總經理呂理正則從不同的面向做出觀察，他認為，使用者自攜裝置的現象是事實，但並不是促進行動視訊被接受的主要因素，即便使用者身上帶了十台行動裝置，如果都不採用行動視訊方案來進行溝通，那麼再好的解決方案也無用武之地，歸究到最根本的關鍵，其實還是在使用經驗的觀感是否良好這點上。「一項應用的推出是否成功，絕對與使用經驗呈現正相關。固然，行動工作者所攜帶的行動裝置變多，但是良好的使用經驗才是應用得以展延的重要因素，特別是在行動視訊的運用上，因為視訊會議在溝通的過程中需要看著對方，如果使用者看到的影像持續不斷晃動，只會讓人感受到痛苦。」
「這與攝影機架在人的身上會晃動是同樣的道理，人們如果一邊行走一邊開會，結果只會換來對方的抱怨，並且放棄使用。」他提到，這也是為什麼行動視訊在喊了多年之後，Polycom在2012年才正式對外發表有行動視訊的解決方案，一方面是iPad2問世之後，同類型的平板裝置紛紛推出，面板尺寸較適合應用於視訊會議，另一方面解決方案也愈見成熟，在多方因素下，行動視訊才真正成形。
呂理正解釋，視訊會議往往不是一對一，而是多方一起加入，若是面板視野小，多人擠在小螢幕中，大概也看不清楚對方的長相，「平心而論，智慧型手機的確也能用於視訊會議上，但從使用者的操作經驗來考量，平板更為合適，一方面螢幕夠大，同時平板電腦可以輕鬆地架在桌上，縱然多點分割也會比5吋智慧型手機清楚很多。」
從純會議到多元應用
隨著行動化、視訊影像以及雲端技術日漸普及與成熟，視訊會議架構開始突破朝向行動化發展，而且也不斷發展出新的應用模式。就以徵才面試來說，在人力資源國際化的趨勢下，企業雖然在各地設有分區辦公室，但是人員的選用必須統一在總部遴選，過去的作法是讓面試者直接飛到當地面試，奔波勞頓不說，往往還可能降低參與應徵的意願因而錯失人才。如今透過行動視訊，面試者很可能隨身備有一台智慧型手機或是平板電腦，只要知道IP位址，就可以透過行動裝置與主考官面試，相當方便。
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| ▲ LifeSize台灣區域業務經理吳志淵認為，行動視訊除了讓行動與遠端工作者即使不在會議室也能參與會議之外，也可以運用在製造業、保險業以及急難救助等應用上。 |
LifeSize台灣區域業務經理吳志淵也分享各式不同的運用模式，除了讓行動與遠端工作者即使不在會議室也能參與會議，充份利用在機場休息室、飯店或是車內的空檔時間來提高工作效率之外，也可以運用在製造業，例如生產工廠發生故障但現場又沒有維修或工程人員時，行動視訊可以很輕易地取得故障現場的資訊，即刻傳送到處理中心，取得技術支援以解決問題。
「保險業也很適合。過去車禍事故發生後，保險公司必須到修車場實地勘查車況，但有了行動視訊之後，車行可以透過視訊將車子毀損的情況即刻傳送給保險人員，進行後續的出險作業。」他繼續說明，像是急難救助時，災害發生的當下，只要網路仍然通暢，立刻就能把現場傳回總部，掌握全局。「建築業也可以運用，當業主有多個建案同時在執行，卻只有一位監工時，遇到與原先設計規劃不同的地方，例如工地多了管線卻不知如何避開時，馬上就可以透過視訊傳回給設計師確認。」
一項解決方案帶給企業的價值在於可以為企業節省多少成本，能夠提供多少附加價值，儘管行動視訊已有各式解決方案推出，其架構、授權與計費方式均有所不同，但對企業而言，任何成本投資都必須使其效益最大化，呂理正認為，把行動視訊方案拿來單純作為會議使用，實在太可惜，如果企業可以廣泛地多方應用，那麼將可為企業帶來可觀的效益，這才是行動視訊帶給企業的最大價值。