從IT管理面角度出發，希望將軟硬體設備的採購及維運成本壓到最低；但從技術面的觀點而言，IT設備穩定性及高效能的重要性，則遠高於成本控制。若要解決管理端與技術端之間的衝突，雲端應用開發可能是目前的最佳解決途徑之一。
根據J.P.摩根公司（J.P. Morgan & Company）預估，到2014年會有62%以上的工作在雲端環境上進行。因此，如何善用雲端優勢與價值，讓企業透過技術創新以提升營運成效，儼然成為企業目前必須深思的IT策略之一。
在海量資料（Big Data）、雲端運算（Cloud Computing）、行動化（Mobility）、社群企業（Social Business）四大創新科技浪潮下，愈來愈多的任務，需要透過IT來完成。事實上，在IBM《2012全球CEO調查報告》中發現，CEO首度將科技因素視為影響組織的關鍵要素，若企業發展沒有跟上科技腳步，就會影響公司營運發展。
然而從CIO的立場來看，科技變革其實難以跟進。根據IDC調查顯示，從2000年開始，企業IT投資就遠低於營運管理費用支出，且預估到2016年才增加89%，而營運管理費用卻增加到235%。可見面對席捲而來的科技浪潮，企業針對IT的投資，仍有很大的努力空間。
現今企業在IT管理領域面臨的最大挑戰之一，就是技術轉換速度非常快，對管理面和技術面，都造成不小程度的衝擊，彼此間也常會產生衝突與矛盾。例如從管理面角度出發，希望IT軟硬體設備的採購及維運成本能壓到最低；但從技術面的觀點而言，IT設備穩定性及高效能的重要性，遠高於成本控制。
因此，若要解決管理端與技術端之間的衝突，雲端應用開發可能是目前的最佳解決途徑之一。在既有雲端技術上，運用Open Source的概念，建立創新科技思維；藉由平台上所有人的力量，共享群體資訊及創意，加速技術創新，與此同時，也降低企業研發成本，滿足CEO和CIO的需求。
整合資源跨雲端開發
軟體開發者在有效達成價值創新之前，已面臨諸多技術挑戰，包括跨平台開發、無法精準掌握開發週期與交付，以及缺乏適當的開發環境及工具等；而瞭解使用者需求，更是開發者必然面對且突破的瓶頸。事實上，透過開放性雲端架構（Open Cloud Architecture）來進行技術創新，能藉由整合更多的開發資源，讓開發者所開發的應用服務，如儲存、通訊服務等有一致的標準，更容易上線。
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| ▲在IBM所進行的2012全球CEO調查報告中發現，「科技因素」首度被CEO視為影響組織的最關鍵外部力量。 |
然而要進入雲端應用開發，開發者首先要瞭解雲端架構的三個層級服務—IaaS、PaaS及SaaS所對應的重點方向，其中IaaS是目前在開放標準架構發展相對成熟的層級。許多業者如亞馬遜（Amazon），也是從IaaS起家，逐漸往上延伸提供其他解決方案。特別是全球最活躍的開源雲（Open Source Cloud）社群OpenStack，目前已有50個以上重量級IT業者贊助，超過8,900個會員，以及超過189個組織支持，協助開發者更容易遵循標準，未來在多種開放性雲端架構上皆能輕鬆開發雲端應用，達到一次性開發即可滿足企業需求之目的，並且能在不同平臺上運作。
針對開發週期與交付難題，軟體交付生命週期之間的工具整合，則要仰賴「生命週期協同作業的開放式服務」（OSLC）的標準。OSLC規格採用鏈結資料與WWW通訊協定的概念，不必依賴產品API即可建置整合，藉以降低工具之間的不相容性，讓使用者不必受限於特定產品或版本。採用OSLC規格的工具能更容易與來自不同供應商的其他工具整合，也可更簡易地共用資訊。
另一個值得關注的標準制定組織，則OASI旗下的TOSCA（The Topology & Orchestration Specification for Cloud Applications）。其任務重點也是致力於讓遵循開放標準的開發者，能更簡易地在不同業者的雲端架構上提供服務，而這也正是遵循開放標準的主要優勢。此外，在雲端服務使用者愈來愈多的趨勢發展下，雲標準用戶協會（Cloud Standards Customer Council，CSCC）從使用者角度出發，提供開發者更廣闊的視野，與更簡易的標準架構。協會成員目前已超過400個，以期共同推動雲端運算運作標準，包括管理、參考架構、混合雲、安全性及相容性等。
至於在SaaS層，Apache軟體基金會的開源軟體專案，是相當重要的組織，以合作共識為基礎的流程，在一個開放的環境下，希望創造出高品質的軟體，目前有超過140個專案正在運行中，其中Cordova就是由Apache支援的一個專案，藉由JAVA架構，讓此平台上的軟體，方便地安裝在每個設備上，簡單來說就是「Write once and run anywhere」的概念。
開源私有雲解決方案
全世界最大的核子物理實驗室CERN（European Organization for Nuclear Research），有一座隱藏於總長約27公里的環形隧道中的大型強子對撞機（Large Hadron Collider，LHC），當LHC進行對撞實驗時，每秒會產生1PB的海量資料，遠遠超過單一研究機構所能夠負擔。為了解決海量資料的分析難題，CERN選擇使用OpenStack打造私有雲，若使用公有雲服務，雖然一開始的成本不高，但一旦需要增加相關資源時，所需的成本將會提高3至5倍。
IBM目前正致力於提供符合開放標準架構的開發解決方案。例如，IBM提供自己研發出來的MQTT技術，申請成為OASIS標準，此技術所開發的發布…訂閱協議與可預見的雙向訊息傳遞解決方案，可有效減少感應器或任何連接網路的設備，對於電力消耗及頻寬的依賴，主要應用領域包括家庭自動化、汽車網路服務等。MQTT一旦成為標準後，開發者不需花費大量精力及金錢，即可取得穩固基礎，在基礎上開發相關服務，就會變得更為簡易輕鬆。
（本文作者現任IBM大中華研發中心顧問）