每年第四季都是零售市場的大旺季，百貨周年慶、雙11、雙12輪番登場！在購物季這樣交易頻繁的時機，若遇勒索病毒攻擊，便可能為零售業帶來直接影響，不僅文件、檔案將被加密，駭客還會要求支付贖金以提供解密金鑰，迫使業者中斷營業，如果剛好發生在最繁忙的尖峰時段，營業損失將相當可觀！
每年第四季都是零售市場的大旺季，百貨周年慶、雙11、雙12輪番登場！根據經濟部公布的產業經濟統計指出，台灣零售業自去年疫情爆發以來快速投入數位轉型，紛紛將營運資源改投資到電商經營上，今年五月受到疫情影響，台灣電子購物及郵購業營業額相較去年增加27.1%，如今全年無休的線上營運，儼然已成為零售業者滿足消費者期望最基本的要求，許多品牌在疫情期間呈現逆勢成長，不僅積極布局線上購物與電子商務解決方案，同時也佈建好當系統被駭客攻擊時，可爭取最快恢復正常營運的應對政策！
像是購物季這樣交易頻繁的時機，若遇勒索病毒攻擊，便可能為零售業帶來直接影響，不僅文件、檔案將被加密，駭客還會要求支付贖金以提供解密金鑰，迫使業者中斷營業，如果剛好發生在最繁忙的尖峰時段，營業損失將相當可觀！若是供應商遭到攻擊，那零售業者也可能因無法獲得充足的庫存來滿足市場需求，導致出貨延遲，使得客戶體驗以及商譽受到影響。
即使支付了贖金，也無法保證資料能救得回來，當駭客一旦知道企業願意支付贖金來換取恢復資料的權限，就會產生「滾雪球效應」，被更多勒索病毒鎖定。根據研究調查公司IDC於八月份公布的一項新調查（IDC's 2021 Ransomware Study: Where You Are Matters!）發現，在過去12個月內，全球有超過三分之一的組織曾遭遇勒索軟體攻擊，平均每一起事件的贖金支付金額達25萬美元，部分高額贖金甚至超過100萬美元，實在相當可觀。
零售業若希望維持強勁的成長與獲利動能，就必須主動採取因應措施來保護自己免於勒索病毒危害。除了部署資安工具做好提前預防，當勒索病毒攻擊事件仍不幸發生，首要工作就是要盡速從災害中復原備份資料。多數零售業者會透過備份資料來確保業務永續性，但是傳統備份解決方案無法處理現代化資料作業所需的規模與速度，可能耗費大量時間與精力，營運還不見得能恢復正常。
選擇現代化資料儲存能從根本上解決問題，藉由強化資料備份保護、備份軟體整合以及高效復原功能等三大面向，有效地防範勒索軟體。在受到攻擊與IT部門反應作業期間，儲存陣列能繼續維持線上運作的能力，讓IT人員一邊監控觀察即時狀況，同時擬定復原計畫；再透過儲存架構中的資料快照功能，將快照後無法被勒索病毒竄改的資料複本配合資料復原等緊急程序，快速重建並上線各項核心服務，讓企業獲得全天候保護。
許多企業每年花上百萬美元替資料的入口點做防毒，卻低估提升資料保護性的策略價值。面對這些無法預測的「萬一」，現代化的儲存解決方案可支援企業從勒索軟體的攻擊中快速復原，大幅降低在營運上的損失。
＜本文作者：呂晏緹現為Pure Storage台灣區總經理＞