在香港成立的中信國際電訊CPC，從2001年進入台灣市場營運至今已經超過14年，初期業務是以為兩岸三地企業提供電信網路服務為主，推出的MPLS VPN受到不少企業用戶好評。有鑑於駭客攻擊企業的案例持續不斷發生，該公司自2006年開始跨足資安顧問服務，推出TrustCSI服務協助企業解決各種資安威脅。
隨著企業引進雲端運算意願逐漸升高，中信國際電訊CPC也從2009年開始規劃雲端運算服務，並於2011年7月推出SmartCLOUD雲端平台，涵蓋運算、虛擬備份、複製、復原等多項SaaS服務。為建立本身在市場上的競爭優勢，該公司雲端平台已取得VMware vCloud Powered認證，有利增加企業對公有雲端服務的相容性與信賴感，目前更已分別在台灣、廣州、上海、北京、香港及新加坡等地，設置具備協同作業能力的多座SmartCLOUD雲端服務中心，除能符合當地政府法規需求之外，亦能透過相互備援的搭配設計，提供承租用戶高擴展性與災難復原的服務。
中信國際電訊CPC台灣總經理朱哲生表示，電信商因機房已通過電信級的認證，加上擁有極大的頻寬，有能力應付大量連線需求，是最適合提供雲端運算服務的業者。中信國際電訊CPC之所以選擇以VMware解決方案打造雲端服務平台，是因為儘管投入的整體建置成本確實比其他解決方案要貴，但卻可以提高SmartCLOUD平台的服務品質，讓企業用戶享受到最好的服務。
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| ▲為了建立本身的競爭優勢，中信國際電訊CPC在打造SmartCLOUD平台時，多選擇與國際大廠合作，降低企業用戶對安全與互通性的疑慮。 |
逐步增加應用服務 SmartCLOUD更完整
擁有多項SaaS服務的SmartCLOUD平台，主要訴求解決多種企業最需要的應用服務，而非一昧強求在軟體數量上與大型雲端業者競爭。如SmartCLOUD Mail是一套整合訊息及協作功能的通訊應用組合方案，包含電子郵件、行事曆、通訊錄、檔案分享等功能，並透過雲端同步。此服務支援多重平台的個人電腦與行動裝置，讓企業於BYOD時代來臨之際，能用最少費用建構專屬通訊協作平台。
在企業最在乎的資料備份功能方面，SmartCLOUD BRR則是為用戶設計了託管備份、複製及復原服務，配合技術顧問規劃的現場、異地及離線備份模式，可有效保護應用伺服器中的資料安全。至於SmartCLOUD EPS端點備份服務，則是為用戶端電腦設計的備份方案，能有效保護端點裝置中的重要資料，確保業務流程的持續性和合規性。
而SmartCLOUD VC視訊會議服務是以雲端技術為基礎的區域性視訊會議管理方案，訴求除提供高畫質視訊服務之外，還能讓用戶透過不同裝置進行視訊會議，免去傳統添購昂貴設備的困擾，輕易達成將開會地點由會議室，擴展至各式個人行動裝置之中，達成節省出差開支、提升溝通生產力的目標。
因應行動化需求 推出DaaS雲端桌面
看好行動辦公室時代來臨，中信國際電訊CPC更在2015年新推出SmartCLOUD DaaS的桌面即服務解決方案，該產品是以VMware Horizon技術打造的新解決方案，讓企業能以支付月租費方式，享受到靈活、方便、具成本效益且易於管理的雲端虛擬桌面電腦。
SmartCLOUD DaaS解決方案是以中信國際電訊CPC原有的SmartCLOUD Compute為核心，搭配VMware Horizon而成，讓企業員工可透過SmartCLOUD DaaS的協助，輕鬆地使用個人電腦、平板或智慧型手機，從雲端存取個人專屬的虛擬桌面及主機應用程式，讓資本支出獲得最佳控制，無須為設備部署及維護人力憂心。
朱哲生表示︰「在行動辦公室與日遽增的趨勢下，企業若要自行建置支援該服務的環境，勢必要事先投入大筆預算，而且還不見得能夠應付瞬息萬變的商業環境需求。為此，我們打造採用能以月付費的DaaS服務，讓企業用戶能夠以最低成本，享受到高標準、靈活方便的雲端桌面服務。」
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| ▲ SmartCLOUD DaaS服務會搭配TrustCSI UTM服務，保護企業使用雲端桌面服務過程中的安全，杜絕機密資料被駭客竊取的風險。 |
隨需付費免初期投入 有效降低營運成本
中信國際電訊CPC會選擇推出雲端桌面服務並非沒有原因，根據The i-Consulting Group的研究結果顯示，有75%員工可能需要在外處理公事，而Gartner亦指出全球大約有13億個企業員工會透過行動裝置處理公事，更有5,400萬個員工是在辦公室以外的地方工作。而在駭客竊取資料事件不斷發生下，企業唯有引進虛擬桌面解決方案，才能應付不同行動平台的辦公需求，同時有效保護公司內部的商業機密安全。
只是企業要建置自有雲端虛擬桌面環境的成本非常高，除昂貴的軟體費用之外，也得重新添購伺服器、儲存設備等等設備，不僅資訊系統維護非常複雜，一旦需要在外存取的員工人數突然增加時，資料中心還可能因需要為了提供快速短期資源擴充而大傷腦筋。
資訊人員若仔細分析虛擬桌面的需求狀況，便會發現多數員工使用虛擬桌面服務的時間並不長，而且多半集中在特定時段中，僅有少數外部據點員工是全天長時間使用。因此從成本效益的角度來看，倒不如選擇以量計費的雲端桌面服務，反而能夠讓原本就有限的IT預算發揮最大效益。
中信國際電訊CPC信息科技及安全服務資深副總裁鄺偉基說，企業選用雲端桌面服務之後，首先即可以免去系統建置與維運管理的成本，亦能受惠於雲端服務業者較佳的基礎架構穩定性，所以虛擬桌面穩定性自然也會比企業自建來得好。尤其對預算有限的中小企業來說，只需要支付少許月租費，即可享受到創新科技帶來的便利性，堪稱是非常划算的投資。
不僅如此，即便是規模較大的中大型企業，在開拓新市場時，亦能藉由SmartCLOUD DaaS解決方案的協助，在資訊系統尚未建置完成之前，讓員工能即時連回公司存取企業內部資源，等待業務狀況穩定成長之後，再評估派駐人力建置資訊系統與否，降低經營新市場的營運風險。