早在2015年，遠傳電信即已偕同Imperva Incapsula開始提供DDoS流量清洗服務。近兩年來，隨著企業快速朝向網路應用發展，DDoS攻擊規模與頻率皆倍數增長，使得流量清洗服務更受關注。
遠傳電信企業產品服務管理處經理施文政說明，當用戶申請DDoS服務之後，會透過自動監控程式（Detector）協助偵測流量狀態，一旦發現異常，隨即切換到雲端清洗中心執行過濾。當然，若用戶對於網路流量遞送到境外的雲端清洗中心，會有資安或法規疑慮，亦可選用同屬於遠傳集團旗下的數聯資安提供硬體設備架構，以及SOC監控與處理資安事件。
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| ▲ 遠傳電信企業產品服務管理處經理施文政認為，DDoS攻擊的頻寬與頻率成長速度已超過預期，企業確實需要提高警覺心，甚至於事前先行擬定因應措施，並透過實際演練來調整與改善，以免瞬間攻擊量湧入時措手不及。 |
施文政觀察，自2016年下半年以來，接收到客戶的詢問多為DDoS雲端清洗服務，顯示企業用戶已理解到，當殭屍電腦可匯聚的流量規模已突破Tb等級，太小的連外頻寬將首當其衝，畢竟多數企業頻寬僅Mb等級，根本不堪DDoS一擊。面對目前主流的DDoS攻擊採頻寬耗盡模式，即便內部資安設備技術再強大也無法發揮實際效益。
「遠傳電信目前提供的雲端流量清洗服務，最小規格為10Gbps起跳，最大則無上限，不論遭受多大規模的攻擊皆有能力協助處理，主要是因為Incapsula全球佈建超過30個流量清洗中心，頻寬總量高達3.5Tbps，而且不太會有網路延遲時間過長現象。主因是，Incapsula清洗中心據點除了鄰近的新加坡、日本以外，在2016年年底，更靠近台灣的香港清洗中心也已開始啟用，可進一步改善網路傳輸延遲性。」
至於服務實作模式，Always-on與On-demand遠傳電信皆有提供，施文政不諱言，礙於網路遞送效能與費用，目前客戶群最多採用的是On-demand服務。透過程式執行自動監測，當流量發現異常的特徵，即時觸發切換機制導向清洗中心。「切換的速度也很快，大約三至五秒即可完成。」施文政強調。
之後遠傳電信維運人員即可透過Incapsula的架構取得並協助監控各個客戶的狀態資訊，其中亦包含攻擊類型、手法、IP等詳細資訊。此外，亦發展「逃生路由」，畢竟當前的DDoS攻擊有龐大的殭屍大軍可控制，若發動單一電路瞬間湧入連線流量，有可能根本來不及執行BGP宣告，頻寬就已被塞爆。因此遠傳電信特別增設另一條路由，以確保在緊急狀況發生時，仍可把異常流量導向清洗中心。
「透過在不同產業累積的實務經驗，我們會針對該產業設計合適的控管措施，這就是在地技術服務商所擅長之處。因此遠傳會針對遊戲、金融、電子商務等產業，設計不同配置架構，提供客戶用得到、也買得起的服務。」