從企業運營者的角度來看，雲端服務就如同是電力網路，只要插頭接取即可使用。現今的雲端服務業者，則等同於電力公司，不同的是提供運算、儲存、網路等資源，以及相關所需的工具鏈，讓以前辦不到的事，有機會實現。
長期專注於安全監控領域的ACTi（建騰創達科技），以堅強自主研發能力為本，全公司有八成的員工是軟體工程師。隨著行動化、雲端化應用普及後，帶動無線網路傳輸頻寬倍數成長，也使得ACTi提供的應用模式得以有更多元變化，例如建置於AWS（Amazon Web Services）環境的NVR（Network Video Recorder）管理軟體、CMS（Central Management System）中央管理平台，從以往的單機版，轉向以雲端服務方式提供。
除此之外，ACTi內部自行研發使用的CRM系統，存放全球客戶訂單等營業機密，亦建置在AWS，讓不同據點的高層管理者，皆可藉此平台查看業務面的統計與分析數據；若有客戶連線至官網acti.com，並且加入會員後瀏覽網頁，系統亦可主動通知該客戶的業務人員，提供行為資訊，以便從中挖掘出潛在商機。
雲端服務的盛行也讓ACTi自行開發的夥伴關係管理（Partner Relationship Management，PRM）系統得以取得更多資料輔助分析，例如透過軟體機器人，自動擷取業界其他製造商的全球合作夥伴與代理商，以此名單在網路上探查公開資訊，例如經由LinkedIn可得知該廠商的相關聯絡人。
以影像應用為基礎 逐步跨足雲端服務平台
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| ▲ACTi董事長暨執行長朱伯倫不諱言，儘管系統轉換至外部雲端服務平台期間難免有障礙，但無可避免雲端應用是未來的趨勢，藉此來實現自動化，只是需要逐步實施。IT人員的思維不能躁進，卻也不能不跟上潮流。 |
從企業運營者的角度來看，ACTi董事長暨執行長朱伯倫指出，雲端服務就如同是電力網路，只要插頭接取即可使用。現今的雲端服務業者，則等同於電力公司，不同的是提供運算、儲存、網路等資源，以及相關所需的工具鏈，讓以前辦不到的事，有機會實現。例如，PRM系統的軟體機器人執行撈取國際大廠的合作夥伴清單，必須同時開啟三百個Amazon Elastic Compute服務，執行平行運算處理，絕非內部自建應用系統得以做到。
ACTi早在2003年公司成立時，就以應用內容的技術創新為方向發展。當時的影音相關的壓縮等技術，尚在萌芽階段，根本還未出現1080P、4K解析度，若非後來數位內容應用需求驅動，也許至今還無法實現超高解析度標準。當時企業對於影音普遍的觀念，主要是應用在監視以免出事，但是朱伯倫認為這個領域也需要高品質的應用，ACTi選擇從安全監控領域切入，且直接提供數位格式傳輸上網，因此開始推出IP Camera，發展至今，最新的4K解析度都已具備。
影音畫面得以遠端監看，主要仰賴建置在x86平台之上的NVR管理軟體。之後為了讓全球不同地區佈建的客戶得以統一控管NVR，於是又發展出CMS中央管理平台，以及讓所有頻道畫面可同時呈現的電視牆播放軟體。
根留台灣 放眼全球布局
隨著雲端運算應用模式興起，朱伯倫發現，客戶的觀念也逐漸轉變，比起管理軟體、檔案儲存都建置在自家公司內部，需專人維運，更希望能改由雲端平台方式提供。但萬一網路傳輸頻寬不足，或是經常斷線的狀況，該如何解決？
於是ACTi在IP Camera設備中增設加裝SD卡，影像可先行儲存，待網路恢復連線後再同步回到雲端平台，同時一併解決網路傳輸延遲性的問題。
「我們會針對不同客戶環境提供不同建議，例如整棟大樓集中式佈建IP Camera，建議最關鍵的影像也要上傳一份到雲端，以防止萬一遭惡意破壞後，雲端平台上還有備份檔。」
至於商業模式方面，勢必要讓經銷商也能獲利，因此ACTi又發展出轉租模式，並且在新研發的CSMP（Cloud Service Management Platform），提供儀表板協助定位、設備與使用者管理的機制，藉此簡化操作、提升使用者體驗。同時亦建立通路商只能存取自家客戶資料的權限機制。
經過多年發展的雲端服務平台，選擇性既多元又有彈性，朱伯倫即以CSMP服務平台為例，架構在AWS，後端資料庫可同時選用結構化與非結構化的DynamoDB的應用服務。就系統架構上來看，即如同自建，不需要有任何改變。
「尤其是如今的acti.com官方網站，建置在AWS平台最能發揮優勢。因為對我們而言，全球皆有據點，伺服器建置的位置勢必要分散，否則無法解決網路傳輸延遲性問題。改以雲端平台建置，即可簡化全球部署的複雜度。畢竟ACTi的營收有超過半數皆來自美國市場，勢必無法僅建置在台灣本島。」朱伯倫強調。
產品服務轉型 突破既有商業框架
資訊科技的進步，不僅顛覆IT應用架構，運算速度與網路傳輸技術的蓬勃發展，亦可讓各行業的商業模式得以突破。如今ACTi可發展的方案，不僅止於安全監控，亦可基於影像技術研發領域長期所累積的經驗，來協助客戶開拓創新業務，讓原本單純的攝影機不僅止於辨識、記錄的功能，最終還能協助客戶轉換成商業行為。
成為可幫助客戶賺錢的應用服務提供者，必須完全理解目標客戶的領域知識，有能力提出協助改善工作流程、用戶體驗，甚至拓展商業模式。因此ACTi亦針對不同行業設計適用的方案組合，例如零售、教育、物流、工廠等應用環境。
朱伯倫以零售業為例說明，業主關心的是顧客、員工、產品、收益、資產等環節，商業模式不難理解，客戶走進店裡、經過的走道、最後停留的展示區，諸如此類的購買行為資訊，攝影機皆可以清楚辨識與掌握。如此一來，即可從中分析商業邏輯。
在競爭激烈的全球市場環境中，勢必需要更深入理解現有客戶消費或採購的行為模式，即可運用雲端平台便利的特性來實踐，以科學化數據創造差異化的產品或服務。