近年來，免費的即時通訊軟體（Instant Messaging，IM）已經成為企業員工的新寵兒，其豐富的圖文加上高效率即時回應，不僅帶來樂趣、增添便利性，同時也大幅提升工作生產力。然而，看似具有不錯效益的背後，卻也有著安全與管理隱憂。
中華電信行動通信分公司總經理林國豐指出，不可否認，傳統透過電子郵件傳遞訊息，已無法滿足員工快速溝通的想望，愈來愈多的企業員工自帶行動裝置，在公務上使用即時通訊軟體，互相傳遞訊息、溝通與分享，確實有助於增進工作效益。但是企業考量並不只於此，包括營業秘密問題、資訊安全保護以及商場競爭，都是企業在意的商業議題，如果無法建立起一個有效的安全與管控機制，長期以往下來，IM勢必成為資安管控的大漏洞。「這也是為什麼中華電信行動通信分公司推出Qmi企業即時通訊服務的主要原因。企業需要的是能夠兼顧高效協作、資安管控同時還能與企業內部系統進行整合的解決方案。」
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| ▲中華電信行動通信分公司總經理林國豐指出，隨著資訊安全的重要性愈來愈高，Qmi也提供了機密文件圖片浮水印功能。 |
不同於LINE即時通訊軟體的作法，必須先加入好友，然後從好友中再組成一個聊天室或建立一個群組，Qmi反而是由群首發起一個群組，透過自己的通訊錄、QR Code或整合企業AD、LDAP大批匯入組員。同時Qmi也提供企業階層式的群組管理架構，在這個架構下，人員的搜尋將更快速與便捷。
另外，在工作管理上，Qmi有完善的公告、通報、投票、工作及成員定位等六大功能。動態消息支援訊息置頂的功能，管理者能將重要訊息設於動態牆頂端，讓重要訊息不會被遺漏。而貼心的投票功能設計，可讓投票者選擇一般、公開、匿名三種投票模式，滿足公司內部多種表決情境。
隨著資訊安全的重要性愈來愈高，Qmi也提供了機密圖片浮水印功能。林國豐解釋，BYOD（Bring Your Own Device）所衍生的資安議題，一直是企業非常關注的焦點，這也是為什麼目前市面上有許多MDM（Mobile Device Management）、MAM（Mobile Application Management）解決方案紛紛出籠，但是採用了這些資安方案，還是防範不了手機上的照相截圖，只要輕輕一拍，資料就可能因此被攜出。「針對機密文件，Qmi的作法是採用浮水印，只要開啟機密圖片文件，就會顯示出閱讀者的姓名，如此一來，雖然不能阻止別人用手機的照相功能截圖，但是卻可以清楚明瞭的知道，資訊是由誰洩露出去，如此一來，可大幅降低犯罪動機，而且企業也有跡可循。」
目前針對基本即時通訊以及成員管理需求，Qmi提供免費版本，可供企業員工自行下載安裝使用。但倘若企業需要滿足員工行動辦公的需求，也想要有後台管理能力，便可選購月租型的服務。更進一步，假若企業需要建立在私有雲環境，中華行動通訊分公司也能以專案配合。「在月租型的服務方面，現階段是透過門號來付款，只有限定租戶必須是中華電信的用戶，至於後續要邀請哪一個電信業者用戶進入群組，則沒有限定。」他說。