面對即將到來的數位化新時代，不僅企業需要逐步轉型，在地市場的IT相關服務業者亦必須隨之跟進，基於長期深耕累積的技術與經驗，協助企業運用已屆成熟的雲端服務平台來拓展新興業務。
零壹科技總經理黃素娥觀察，雲端服務已成為產業轉型不可或缺的應用模式，然而台灣運用的腳步卻相當緩慢。為了協助企業重拾競爭力，零壹科技於去年（2017）成立羽昇國際，專攻雲端應用整合式解決方案，以及售前顧問與售後服務。同時也協助系統整合商建構客戶所需的解決方案，由零壹科技投資建置實驗室，實際操作整合異質技術平台，讓系統整合商夥伴得以提供給企業。
「儘管羽昇國際是新成立的公司，背後可是有著零壹科技所提供的完整支援平台，共同提供客製化的地端與雲端整合服務。」黃素娥強調。畢竟雲端化並非直接複製地端的建置模式，而是依據企業應用需求，設計適用於雲端平台運行的運算資源、自動化與安全機制，新型態IT建置須以應用需求為導向，重新定義系統架構。羽昇國際利基點即在於零壹科技旗下代理的眾多品牌，可按照產業應用型態所需，運用微軟Azure與Google雲端平台環境發展加值應用，讓企業藉此逐步實踐轉型。
事前規畫與持續監控掌握雲服務開支
在市場中，羽昇國際較獨特之處在於提供整合應用服務，提供備份雲、資安雲、加值雲、中小企業雲等多種解決方案。針對至今仍對雲端服務抱持觀望態度的企業，羽昇國際副總經理鄭淑芬觀察，多數原因除了無法建立效益評估準則，亦擔憂原本內部正常運行的應用系統轉移架構到雲端平台上後，究竟能否促進營運績效。「業主通常的認知是採用雲端服務可獲得彈性，以按月支付方式來降低資本支出，但實際採用之後卻未必如此，若不懂得雲端平台架構、收費準則規範，極可能反而升高營運風險。」
她以實際接觸的客戶案例說明，在系統遷移上雲端後，確實增進了營運績效，但是突然某天收到的帳單費用暴增高達二十多萬，追查原因之後才發現，主要來自機器人程式爬取資料耗用過多資源所產生的費用。
雲端服務供應商主打的是訂閱制，讓用戶可立即啟用滿足營運業務需求，問題是多數企業並未認知到採用前必須先進行規畫，並且在上線後持續監控運行狀態，畢竟雲端平台供應商會在不同環節定義收費標準，勢必得較內部自建更關注資源耗用的數據，才得以掌控營運費用。此時羽昇國際提供的技術服務，即可發揮價值，協助本土未配置專屬IT人力的中小企業規畫與配置合適的雲端服務。
此外，公有雲平台提供的郵件、Office 365等服務，在台灣已有不少企業用戶開始採用，須留意的是不論資料存放在地端或雲端，皆不可忽視備份的重要性，以降低機敏資料因為人為疏失、遭受病毒感染等狀況帶來的危害。另一方面則是建立安全防護機制，尤其是架構到雲端平台上的系統，更必須重視安全保護措施，否則可能如同前述案例，因疏於控管機器人流量導致費用暴增。
避免營運服務遭網路攻擊中斷
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| ▲零壹科技總經理黃素娥分享零壹科技自家轉型經驗，運用雲端平台的特性與優勢，確實可降低內部投資建置與維運成本，正適合現代企業希望既不增添更多預算，同時仍能朝向數位化邁進。 |
自2017年9月成立的羽昇國際，現階段已基於微軟Azure與Google雲端平台，整合零壹科技代理的產品線，提供備份雲、資安雲、加值雲、中小企業雲等多項應用方案。鄭淑芬強調，「事實上羽昇國際的技術支援、客戶服務等成員，是來自零壹科技已有超過十年經驗的團隊。以往銷售模式主要溝通對象為經銷商，隨著技術演進速度日漸加快，深感技術團隊必須持續不斷地跟進，透過彼此分享經驗所得，擴大知識範疇，才得以培養出更開闊的眼界，藉此理解與判斷客戶欲達成設定目標應採取的行動。」
就產業現況來看，羽昇國際技術顧問莊思凱指出，現代人的生活與工作已習慣採用各式各樣雲端服務，一旦該服務遭遇網路攻擊而中斷，不僅造成生活上嚴重不便，更會影響公司正常營運，因為產業結構與雲端服務已逐漸密不可分。對此需求，羽昇國際設計以資安雲協助因應，運用Google Cloud Platform建立基礎網路架構，整合F5安全防禦機制，以及Palo Alto Networks提供的安全情資建立進階防禦能力，確保建置於雲平台的營運服務順暢運行。
「目前雲端服務供應商中，Google最具優勢之處不僅只在不同區域建置大型資料中心，而是全球佈建的海纜，串連地球上超過一百個以上的區域，提高應用遞送的速度。其中環節包含已探討多年的軟體定義網路（SDN），Google已經落實建置，讓用戶得以彈性調整網路架構，依據需求隨時調用資源，只要透過控管平台操作即可實現。」莊思凱說。
發揮雲端備份與災難復原效益
至於備份雲，主要整合零壹科技代理的群暉科技（Synology）、Veeam、NetApp產品所建構。羽昇國際技術顧問陳鳴豪說明，不論生活與工作皆經常使用的雲備份與雲災難復原，許多企業會採用個人版的雲端硬碟，備份少量、非結構化的檔案，寄望在事故發生後還得以復原。
「問題是僅靠雲端儲存無法解決資料保護問題，因此整合Office 365雲端服務與群暉科技儲存裝置。即便企業應用系統皆已全數採用雲端服務，檔案還是必須備份回到地端，群暉科技設計以Active Backup for O365機制來實作，讓IT人員針對已經存放在雲端儲存空間或Office 365服務的郵件檔予以歸檔，經由管理者帳號建立關聯後來執行。如此一來，即可符合異地備份的需求。」
除了從雲端備份到地端，同時內部虛擬機檔案也可能上傳到雲端儲存空間做為異地備份，藉以建立災難復原機制。透過Veeam Backup & Replication，則可以把地端的虛擬機檔案同時備份到Google與Azure雲端儲存空間。
多數IT人員皆熟知雲端平台的儲存資源具備彈性擴充與縮減能力，但是往往在應用實際上線後才會發現存取方面的限制。陳鳴豪以Google雲端平台舉例，虛擬機執行個體存放位置在Persistent Disk，應用時必須先掛載GCP Compute才得以提供像是TensorFlow等應用系統存取，對於企業用戶而言會額外增加租用資源的費用。此外，雖然Google設計的雲端平台效能無庸置疑，但是在工作流程中增添環節將無法避免影響存取速度。透過NetApp Cloud Volumes建置在Google Cloud環境的方案，即可解決前述問題，運用Google控管平台即可統一進行整合配置。