面對這波全球性的經濟緊縮,Unisys台灣總經理王嘉昇認為,台灣企業對IT部門的主要期待將是透過穩定內部作業流程、提高效率和加強成本管理,以迅速因應不斷變化的市場環境。
「2009年資訊長和IT經理的主要任務在於降低IT資源的浪費,包括硬體、系統和人員,」王嘉昇表示,此外台灣企業將進一步透過資訊系統集中管理的方式,著重於可衡量投資報酬、具成本效益的技術投資,以強化企業競爭力。
王嘉昇指出,虛擬環境中的自動化架構管理,將是今年的一大關鍵技術,可以使企業更快速反應、更靈活,以及更具競爭力的運作。自動化解決方案和軟體能讓IT基礎架構依照預先設定的規則,即時更換運作的伺服器、確定軟體和容量需求,同時依需求重新配置伺服器與網路、儲存裝置的連接方式,藉此快速、自動回應不斷變化的業務需求。
同時,更靈活的隨選服務將從2009年開始取得市佔率。他指出,企業透過付費所享有的軟體即服務(SaaS)或雲端運算的隨選服務,例如計量儲存(metered storage)等公用運算服務(utility computing services)能讓企業購買滿足現有業務需求的處理與儲存容量,並依照其IT資源需求的變化,輕鬆增加、改變或移除所分配的容量。
在IT架構方面,集中式基礎架構仍然是今年的王道。由於管理階層努力針對企業各面向,進行更全面瞭解,預期今年會有越來越多的企業採用集中式IT基礎架構,將知識管理和塑模方法論(modeling methodologies)用於追蹤整體企業內各部門的相互依賴程度,便於在改革進行前評估其影響。
而個別業務部門將繼續使用費用分攤機制(chargeback capabilities),追蹤使用行為並將成本正確地分配至各事業單位。
王嘉昇表示,集中IT基礎架構能讓企業為所有部門提供公平服務,同時移除未使用的應用。管理階層需要更清楚掌握企業現況,資產管理解決方案正可以即時速覽企業內部運行中的全部或個別IT資產。此外,虛擬化也將更被視為充實企業競爭力的重要因素,可確保在提高企業效率、保障實體IT資產與IT基礎架構運行時,獲得事半功倍的效果。
針對希望分辨浪費資源及提升效率的企業來說,未充分利用的IT資源,在景氣不佳時將會是主要的改進目標。但如果管理得當,IT可成為提高生產力、降低成本和簡化管理的基礎。王嘉昇預期,今年許多企業將購買資產管理解決方案,以確保企業授權的採購能確實符合end-user的需求。
他認為,2009年企業首要任務將是確保經濟效益,綠色IT不會是推動主要決策的關鍵,然而有助於降低成本或提高效益的方案,仍會較容易被企業採用。