受到經濟環境不穩定、綠色環保以及節能等議題圍繞，現今的企業正面臨著多重壓力。一方面對於IT預算支出更為謹慎，另一方面卻得同時兼顧企業服務與核心業務的創新需求，這些挑戰讓企業更加關注IT資源利用最佳化的可行性，紛紛運用各種不同的解決方案，希望能將有限的資源運用在刀口上。
這其中，日漸成熟的虛擬化（Virtualization）技術，開始成為企業評估方案，透過軟硬體設備的精簡、集中而後虛擬化的流程，達到整併、汰換企業IT環境，從而提高資源的使用以及靈活性。
事實上，虛擬化技術發展至今已滲入伺服器、儲存設備、網路等不同領域，同時展現降低IT運作成本的好處。就以伺服器虛擬化來說，透過有效減低伺服器數目的方法來提高伺服器使用率，從而大幅降低營運、能源及管理方面的成本，就算大環境不佳也能為企業提高營運效率和競爭優勢。
然而，任何一種技術的導入都有風險，當然，虛擬化技術也並非是萬靈丹，早在幾年前專家便警告，虛擬化技術會帶來管理上的複雜度，以及安全性的疑慮，而這些都需要透過妥善縝密的規劃才能把風險降到最低，本期的專題報導將走訪虛擬化建置專家，從虛擬化的各個面向來探討企業最常遇到那些虛擬化技術的難題，以及該從那些角度思考與規劃，才能把虛擬化的效益發揮得淋漓盡致。
解除企業痛點
掌握四大象限 擘畫IT架構藍圖
虛擬化（Virtualization）的技術發展，若是追算至大型主機時代，至今也有將近有四十年的歷史，然而真正受到多數企業關注卻只是近幾年的事。其中x86伺服器硬體規格的快速進步功不可沒。這包括多核心處理器的推波助瀾、運算時脈的提昇、記憶體與硬碟容量的增加，以及區域網路1Gbps速度的普及化，在這些條件下，若是再讓單台伺服器只執行單一應用，就顯得不符合效益，更何況，企業應用服務甚多，龐大實體伺服器衍生的空間、冷卻、電力以及管理需求與成本支出令人難以招架。
同時，運用虛擬系統的動態移轉技術，更可能實現簡單低成本的即時異地備援，也是許多企業看好虛擬化導入的理由。當然，愈來愈嚴苛的經濟環境與保護地球做好世界公民的綠色議題也是促使企業考量虛擬化的主因，但追溯到源頭，「成本」才是虛擬化技術得以在近年快速發展的推手，因為虛擬化帶來的好處顯而易見。
HP企業系統服務事業群網路儲存解決方案事業處協理邵守都指出：「虛擬化導入的好處相當直接，省電、省空間、省資源，一下子就能讓成本下降，因此許多主管都會希望IT人員思考，如何把虛擬化技術應用到企業中，但除了技術層面之外，虛擬化涉及更多環節，同時間也很有可能讓其他成本相對提昇，對虛擬化的考量應包含技術、政策、人員、治理等四大象限才算完整。」
虛擬化 涉及四大象限
邵守都解釋，企業導入虛擬化並不單純只有技術層面需要克服，事實上，當空間節省之後，IT人員最先面臨到的是管理問題，以往一台實體伺服器只有一個作業系統，現在一台實體伺服器同時有多個作業系統，而且上面還有各式各樣不同的應用程式，而這些應用程式還可能對應到不同的AP團隊，每個團隊希望的作法都不一樣，當這些要求全部湧進來時，管理變得複雜，範圍也不斷變大，而且因為多了一層虛擬化軟體要管理，技術難度也會增加。
「回到政策面來看，過去一台實體主機若是需要開關機，只要依照標準作業程序（Standard Operating Procedure，SOP）針對單一台主機執行即可，但現在導入虛擬化之後，一台實體主機若是有五個作業系統與應用程式時，一旦遇到年度保養或維修需求時，要重新開關機就必須同時通知這五個AP團隊，而其他的政策也會跟著改變。另外還有IT治理的問題，例如伺服器虛擬化會把很多伺服器變成一個大的Pool，這個時候，IT治理就會變得複雜。」
邵守都提到，這也是為什麼虛擬化起初看起來簡單、做起來簡單，但愈到後面階段愈會產生困難的原因，如果不完整看地評估各個層面，包含政策、人員、治理，只看技術層面的話，很容易就遇到瓶頸。傳統上，企業會分批導入虛擬化，也許一開始只有十台伺服器虛擬化，執行成效也很滿意，二十台不覺得有什麼問題，或許等到三十台伺服器虛擬化後，瓶頸就會出現，而且痛點也陸續產生。